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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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conexión de red

hp 19-2252la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA,  Tengo problemas con mi conexión a internet (por cable). estaba trabajando bien y de repende aparece "no hay redes disponibles" por lo tanto no me puedo conectar a niguna red 😞

Lo que hago es lo siguiente:

Solución de problemas>redes e internet>adaptador de red, luego me abre otra ventana y dice "no hay ningun cable ethernet conectado correctamente o quiza este roto (no corregido)", 

esto nunca me habia pasado, y es extremadamente frustrante 😞 , pensé que era el módem o los cables pero no lo creo ya que en casa hay otro equipo (pc escritorio acer con windows 7) y sólo a mi hp 19-2252la; también he conectado y reconectado los cables y los he limpiado pero tampoco, 

Espero pudieran amablemente brindarme algún aporte 😕

GRACIAS

 

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conexión de red

Como primer prueba anota marca y modelo de tarjeta de red y buscas controlador reciente nativo en el sitio web del fabricante.

Además pruebas cambiar el cable de puerto ethernet en el router o switch que tengas.

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conexión de red

y me pudieras ayudar a saber como localizo marca y modelo de mi tarjeta de red?

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conexión de red

En Panel de Control_  Administrador de Dispositivos en la sección Interfaces de red.

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