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conecto cargador enciende y se apaga a los segundos lo mismo con la bateria

Buenos dias tengo un problema trabajando normalmente un dia se apago abruptamente y no volvio a prender.

solo prende al conectarle el cargador , prende 3 segundos y se apaga

al conectar la bateria prende 3 segundos se apaga, el boton de encendido no responde el panel tactil de encendido tampoco tengo una pavilion dv6700 

intente presionando el boton 30 segundos para despues intentar encender pero no funciono 

que puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
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conecto cargador enciende y se apaga a los segundos lo mismo con la bateria

Gaby17, le pido que haga la prueba de acceder el ordenador por modo seguro, es fácil, pulsa F8 durante el reinicio del equipo, entonces espere unos pocos segundos para que inicie el acceso.

 

Si por si acaso el ordenador se apague durante la prueba, busque por el soporte al cliente si su producto está en garantía. 

 

Soporte al cliente(De antemano, seleccione su país)

 

 

Por favor, Gaby, comente lo que pasó con su caso para acompañarlo y  optimice esta conversación, marque kudo.jpg y resuelto.jpg .:smileywink:.

 

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.
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conecto cargador enciende y se apaga a los segundos lo mismo con la bateria

se apago durante el encendido y no no tengo mas garantia ya que la compre hace 5 años pero me gusyaria que problema hardware puede ser ya que cambien el cargador por las dudas y sigue apagandose a los pocos segundos 

pregunto esto asi puedo suplantar la parte que falla

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