como activo web cam de hp G42

[KarinaJ]

Hola mi web cam dejo de funcionar, la use una vez y a la siguiente el programa dice que esta desactivada, donde puedo ver que onda con la webcam?

[GaboTil]

Hola como estas.

verifica si la camará esta dada de alta en el administrador de dispositivos en la sección de Dispositivos de imagen, ahi debe de aparecer la camara. de estar dada de alta, entonces configura el essenger te vas al menu de herramientas, seleccionas la opción de y dependiendo de la versión que tengas, puede aparecer la opción que diga Configurar dispositivos de audio y Video, en la ventana que te aparezca, podrás varificar el microfono y el áudio, oprimes siguiente para que veas las opciones de Video, ahi en las opciones selecciona HP Webcam para que la puedas suar en Windows Messenger.

Es importante que de la página de HP bajes las actualizaciones de drivers y de BIOS del equipo, te ayudará a mejorar el desempeño del equipo.

[KarinaJ]

Gracias por la respuesta, la cuestión es que en el administrador de dispositivos no tengo la categoria de dispositivos de imagen y no se por donde mas encontrar la cámara...

[GaboTil]

Hola

ok, entonces al no verse en el administrador de dispositivos, tienes 2 opciones:

1.- Baja el driver de la Camara e instalaó

2.- Si al instalar el driver, el equipo sigue igual entonces si tu equipo esta en garantía, te recomiendo que generes un servicio al Call center de HP para que ingrese a servicio.

saludos.

[KarinaJ]

Ok, gracias Gabo, lo voy a intentar!!

[Romelhr]

Yo no encuentro el driver de la webcm para esta HP g42, pero encontré esta utilería: http://www.dgtsoft.com/hp-device-3/webcam/g42-webcam-driver-windows-7.htm