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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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calentamiento

Hp pavillion 15po
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

mi equipo se calienta demasiado a pesar de que solo este encendido sin hacer ninguna tarea,  el sistema cool sense no logra refrigerar y termina apagandose 

! ayuda por favor!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
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calentamiento

Hola pegasso1, buenas tardes.

 

Te recomiendo actualizar el BIOS del equipo, esto ayudará a que el equipo no se sobrecaliente.

 

Ingresa a este enlace http://support.hp.com/mx-es/, coloca el modelo completo o número de producto y selecciona del lado izquierdo Software y Controladores, selecciona tu sistema operativo y localiza el BIOS.

 

También actualiza esta herramienta llamada UEFI: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74873.exe

 

Luego realiza la verificación de los componentes para descartar o confirmar una falla del disco duro o algún componente físico.

 

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.

Te mostrará un menú, Selecciona F2.

Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.

 

Si te arroja un Id de falla, será necesario reemplazar dicho componente.

 

Realiza también las limpiezas de las áreas de ventilación.

http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

 

Te puedes comunicar al Soporte telefónico de HP para verificar los centros de servicio  más cercanos a tu localidad.

 

Saludos, que tengas un excelente fin de semana :generic:

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