cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
236
Reportar Mensaje

¿cómo corrijo una garantía que no ha expirado? hp support no me ayuda

Stream Notebook
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pese a haber enviado la documentación que acredita haber comprado el pc hace menos de un año y haber informado de que la batería ha muerto, toda la respuesta que he recibido es que use hp.com/foro o hp.com/support y aquí como por fecha dice que la garantía expiró en julio no hay manera de contactar con nadie. 

En resumen, me estoy volviendo loco para encontrar una  manera de que alguien me diga cómo ser atendido pues a mi incidencia no me responden más que con evasivas y la web no ayuda nada más que para volver una y otra vez a un punto sin retorno. ¿dónde ha quedado el teléfono de toda la vida o el chat en línea?

Muchas gracias anticipadas a quien me ayude

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
30,645 2,681 6,899
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

¿cómo corrijo una garantía que no ha expirado? hp support no me ayuda

¡ Hola !, @migrodsan :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Debes registrar, tu ordenador primero. Para ello, ingresa, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

 

Primero, debes cambiar abajo, dónde hay una bandera (en este caso Argentina) y colocar el país, dónde fue adquirido, el ordenador. Recuerda que, la garantía estará vigente (12 meses desde la fecha de la factura, ticket o, invoice), solamente para aplicarse, en caso necesario, en ese país.

 

Luego puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

¿cómo corrijo una garantía que no ha expirado? hp support no me ayuda

Muchísimas gracias. Aunque el primer enlace no funciona, el teléfono sí me ha sido muy útil y el personal que me ha atendido ha sido rápido y eficaz. 

De nuevo gracias, yo ya estaba al borde de la locura navegando por la web.

Un cordial saludo,

Rector
Rector
30,645 2,681 6,899
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

¿cómo corrijo una garantía que no ha expirado? hp support no me ayuda

¡ Hola !, @migrodsan :

 

El enlace es correcto, para registrar, tu ordenador ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación