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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp notebook

Desde qque compre el producto he tenido problemas con la tecla de silencio, pareciese tiene un falso contacto y es imposible escuchar algo, ya que se esta prendiendo y apagando continuamente. Aunque en un principio fue mas manejable, ultimamente tintinea constantemente y no sale de ahi, en la pantalla aparece la barra de volumen todo el tiempo, prendiendo y apagando, como si estuviera en un prendido y apagado continuo, ya instale las actualizaciones pensando que eso mejoraria mi experiencia con hp, y no ha sido así. Pa ra mi es muy importante que mi notebook, funcione adecuadamente ya que es mi herramienta de trabajo y este tintineo, no me permite trabajar. Me he preguntado si necesito cambiarla por otro producto que no este defectuoso o sea solo una cuestion de desconfiguracion. ¿Qué puedo hacer? ayudenme porfavor.

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¡ Hola !, @rodeo1 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrias, informar ?.

1) ¿ Tienes garantía vigente, en tu ordenador ?.

2) Puedes indicar, el país de residencia.

3) ¿ Podrías indicar, Modelo Completo, P/N (N° de Parte), Sistema Operativo y Versión ?. No informes S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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nombre: HP Notebook

número de serie: ""Bleep""

Número del producto: POE38LA#ABM

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¡ Hola !, @rodeo1 :

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: P0E38LA
Description: HP Notebook - 15-ac132la (ENERGY STAR)

 

Tiene ... 

Teclado
Teclado de tamaño completo, tipo isla y con teclado, numérico integrado

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c03835024

 

Si no lo puedes solucionar, es probable que se trate de falla de teclado y haya, que reemplazarlo. Si tienes garantía, por ella y sino, por cuenta tuya.

 

Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Escribe, para comentar, como te ha ido.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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