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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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actualizacion BIOS

HP EliteBook 2540p. (VB842AV)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, Actualizé el BIOS del portatil y al reiniciar, no me funciona ni el teclado ni la pantalla. El portatil arranca sin problema pero uso un teclado y un monitor externo. He intentado reinstalar el antiguo BIOS pero el problema persiste.

 


Me gustaría saber como solucionar este problema.

 

Gracias

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Ex-HP
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actualizacion BIOS

Hola,

 

¿La pantalla funcionaba bien antes de actualizar la BIOS?

 

¿Se ve algo ahora en pantalla?

 

¿Se enciende o parpadea algún led?

 

Intenta recuperar la BIOS original por si acaso ha habido un error al actualizar esta presionando las teclas WINDOWS+B nada más encender el equipo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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actualizacion BIOS

Buenos días,

 

gracias por la respuesta. 

 

Si, la pantalla y el teclado funcionaban correctamente antes de la actualización.

 

Si, en la pantalla se ve algo muy débil, pero sin iluminación (en la pantalla que conecto al portatil se ve perfectamente). El teclado tampoco funciona, pero el que conecto al portatil funciona bien y el mouse también.

 

El portatil se enciende sin problemas.

 

No, no consigo acceder al menú de recuperación del antiguo BIOS tecleando desde el teclado externo WINDOWS + B.

 

He llevado el portatil para que me hagan un presupuesto de reparación. En cuanto tenga el diagnóstico, lo colgaré aquí.

 

Muchas gracias.

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