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Windows 10: Error crítico "tu menú inicio no funciona" por actualización del HP Support Assistant

hp 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Error crítico "tu menú inicio no funciona" casuado por la instalación de la verisón actual del HP Support Assistant

 

En días pasados, hacia el 12 de febrero, restauré el equipo a condiciones de fábrica, porque había aparecido el error crítico "tu menú inicio no funciona", por lo que de nuevo realicé la actualización del windows 10; venía trabajando muy bién con el equipo y el kasperky internet security, el cual lo había instalado desde el 12 de febrero para verificar si o no era quien afectaba para producir éste error.

 

La privera vez que había aparecido éste error, consulté en la web y atribuían al antivirus, dónde procedí a desinstalarlo, para ver si se corregía el error. Esto no fie así, ya que restauré a las condiciones de fábirca, dejando el anterior "HP Support Assistant" Funcionado de forma correcta hasta hoy, donde la única actualización de software fue la del HP Support Assistant.

 

hp-error-peq.jpg

 

Me comuniqué con los de HP para informar del error, pero no hay una respuesta concreta, ya que sugieren volver a condiciones de fabrica. 

 

Es menester resaltar lo dispendioso que es restaurar y actualizar todo de nuevo. 

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Windows 10: Error crítico "tu menú inicio no funciona" por actualización del HP Support Assistant

Hola jlsanchezcol ,buen día. 

 

Es probable que sea un error del sistema, sin embargo puedes ejecutar los siguientes comandos para intentar corregirlo.

 

Presionas las teclas de Windows + X y seleccionas Símbolo del sistema (Administrador)

Dentro escribes: powershell.exe

Copias y pegas en la consola con clic derecho el siguiente comando:

 

Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like “*windowscommunicationsapps*”} | remove-appxprovisionedpackage –online

 

Das un enter y al finalizar de ejecutarse el comando copia y pega éste otro y das un enter.

 

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

 

Al finalizar reinicias el equipo y verificas la funcionalidad.

 

Saludos, que tengas un buen fin de semana :generic: 

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Windows 10: Error crítico "tu menú inicio no funciona" por actualización del HP Support Assistant

Realizé todos los pasos antes dados pero ahora al dar clic en el menú de Windows y en "Buscar en la web y en Windows" no hace nada, así que la única forma de apagar el equipo es dandole en el botón donde se prende. El modelo de mi equipo es: HP Beats 15 Notebook PC . ¿Qué hago? Gracias.

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