cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
768
Reportar Mensaje

Windows 10 - Conectado y sin cargarse (Se apaga la PC cuando desconecto el cargador)

HP - Laptop 14-AM009la de 14"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, el día de ayer estaba trabajando en mi PC, una Notebook HP, la tenía conectada al cargador, pero por accidente la desconecté y esta se apagó de inmediato. No le tome importancia y la volví a encender, creí que podría deberse a que estaba agotada la batería, pero cuando revisé el icono de la batería para verificar, vi que estaba con el 64%, y a un lado aparecía el mensaje “(Conectado y sin cargarse)”, lo cual se me hizo extraño. Procedí a desconectar el cargador para ver si volvía a apagarse, y efectivamente se apagó de nuevo, como si no tuviera batería. Busqué en varios foros sobre este problema, y todos decían lo mismo de “Deshabilita las opciones de batería en administrador de dispositivos, apaga, vuelve a conectar la batería…”, probé esto varias veces, pero cuando volvía a encenderla me seguía apareciendo el mensaje de “(Conectado y sin cargarse)”, y se sigue apagando cuando la desconecto           .

El problema apareció solo así, ya que usé la PC en la mañana y no sucedía esto, y para cuando volví a usarla en la noche ya tenía el mensaje. Tengo desde el diciembre pasado (La compre para navidad del 2015) así que dudo que sea por la batería.

Otra cosa es que hace varios días se actualizó Windows 10, y estoy casi seguro que es por eso, pero las soluciones que he probado no me sirven, y de verdad necesito ayuda.

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,681 6,903
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Windows 10 - Conectado y sin cargarse (Se apaga la PC cuando desconecto el cargador)

¡ Hola !, @ChrisGPL :

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. :generic:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: V7R65LA
Description: HP Notebook - 14-am009la (ENERGY STAR)

 

El adaptador/cargador, es ...

  • Part No: 741553-850
  • Description: Smart AC power adapter (45 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NFPC) - Requires separate 3-wire AC power cord with C5 connector
  • Rohs: COMPLY_2.07

La batería, es ...

  • Part No: 807957-001
  • Description: Battery pack - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 41Wh (HS04041-CL)
  • Rohs: COMPLY_2.07

Intenta medir, la tensión, que sale del adaptador/cargador, a la batería. Debe coincidir, con lo que dice la etiqueta adherida en el mismo.

 

El hecho que haya adquirido, hace poco tu ordenador, no implica que la batería pueda estar agotándose y no acepte mas carga.

Por empezar, no debes utilzar nunca el adaptador/cargador, conectado, mientras utilizas en ordenador. Para ello, tiene la batería. Es por tu seguridad y porque la batería está recibiendo voltaje, cuándo no lo necesites y eso hace que la vida útil sea menor.

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01313471

 

Igualmente, si tienes la cobertura de garantía y el adaptador cargador no entrega el voltaje que se indica, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación