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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WIFI PC Notebook HP 350 G1 APIPA

PC Notebook HP 350 G1
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos, 

 

Tengo un lote de 15 equipos HP 350 G1 que desde el principio nada más salir de la caja me estan dando problemas, cuando no es por una cosa es por otra y más de uno lo he tenido que mandar a reparar con menos de 1 año de garantía. 

 

Ahora el problema es que hemos cambiado los puntos de acceso de la oficina a unos CISCO WAP 150 y resulta que las 15 máquinas han dado problemas de conexión a la WIFI o directamente no se han conectado 10 de ellas en concreto.

 

Los que equipos con windows 10 después de muchos problemas lo hemos conseguido conectar a la red, pero los que tienen windows 7 profesional 64 bits, no hay forma humana de conseguirlo. Ya he probado de todo, drives, modificar opciones y nada. Se conecta, pero siempre tenemos una APINA con direcciones automáticas y con dirección manual tampoco funcina.

 

A dos equipos directamente lo hemos restablecido a valores de fabrica y nada. Lo más extraño es que equipos más antiguos se conectan perfectamente a la WIFI. Hablamos de equipos con 7 años de de antiguedad y creo que alguno hasta  unos cuantos más.

 

Se descarta que sea de los AP, ya que se conectan a ellos otros equipos con distintas tipos de conexión, AC, N, G, B y todo perfecto, las conexiones se realizan con distintos productos y de distintos frabricantes y todo correcto.  Pero con estos equipos no hay forma....

 

Evidentemente los equipos estan fuera de soporte, lo compramos en el 2014, pero no es posible que estén mal TODOS ls equipos y poner WINDOWS 10 a todos ahora mismo es imposible. 

 

Los equipos esán actualizados al 100%, WINDOWS,  BIOS, controladores de red, etc....

 

¿Alguna sugerencia o solución ?

 

Para mi es un gran problema ya que no puedo tener a las personas siempre conectadas a cable y no hablamos de 2 o 3 equipos, si no de 10.

 

Muchas gracias de antemano.

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WIFI PC Notebook HP 350 G1 APIPA

¡ Hola !, @MTS :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

No indicas, el Modelo Completo, ni los P/N (N° de Producto), para determinar las interfases inalámbricas, que tienen instaladas.

 

Mira, igualmente estos link's, si te sirven ...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

Baja esta poderosa herramienta, para analizar y corregir incidentes en las Redes Wifi. Se denomina ... Acrylic Wifi Profesional, es gratuita y la puedes bajar, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

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¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Hola Maké,

 

Gracias por las recomendaciones, lo probaré y te cuento, con el Acrylic WiFi. Las demás indicaciones ya las he seguido y nada…. Antes de escribir en el foro.

 

En relación al P/N del producto es el F7Y98EA#ABE.

 

La tarjeta si no me falla la memoria es una RALINK 3290.

 

Saludos y gracias

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¡ Hola !, @MTS :

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: F7Y98EA
Description: HP 350 G1 Notebook PC

 

Puede haber venido de fábrica, con alguna de estas, interfases inalámbricas ...

  • Part No: 675794-001
  • Description: Atheros AR9485 802.11b/g/n 1x1 WiFi adapter
  • Rohs: COMPLY_2.08

  • Part No: 690020-001
  • Description: Ralink RT3290LE 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 4.0 combination adapter
  • Rohs: COMPLY_2.08

  • Part No: 730668-001
  • Description: Broadcom BCM943228HMB 802.11 a/b/g/n 2x2 WiFi and Bluetooth 4.0 combination adapter
  • Rohs: COMPLY_2.08

Puedes intentar, actualizar, el controlador (driver), para la interfase, que tengas, solamente, si tienes instalado el Sistema Operativo Windows 7 Profesional (64bits.), desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=6709431&swLangOid=35&swEnvOid=4059

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Hola,

 

he probado todo y nada.....

 

He podido ver filtrando las comunicaciones que se conecta al AP, pero de ahí no pasa....

 

Es super extraño, ya que todos los equipos conectan y no hablo de 3 o 4 si no de muchos más, los únicos que no se conectan son los HP 350 G1,  y para más misterio, sólo los que tienen windows 7 Pro....

 

No tiene el más mínimo sentido.

 

¿Alguna sugerencia o idea más?

 

Gracias

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Por cierto el equipo es el que tiene la  Ralink RT3290LE 802.11b/g/n 1x1 WiFi , pero no tiene bluetooth.

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¡ Hola !, @MTS :

 

Compara, esta interfase inalámbrica, si es coincidente, con la que tienes. Si lo es, entonces, tiene Bluetooth incorporado ...

 

IMG_20161128_124203.jpg

 

IMG_20161128_124306.jpg

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Hola, ya he intentado de todo, incluso he restablecido un AP de los antiguos que teniamos y se conecta perfectamente, pero a los CISCO WAP 150, no hay manera con estos equipos. ¿Alguna idea más? Por lo que veo en el LOG de los AP las máquinas se conectan y validan perfectamente, pero algo ocurre que se genera una APIPA. El DHCP, descartado, porque esta operativo y funcionando. El mismo AP para otros equipos funciona sin problemas, los únicos que dan problemas son estos. Gracias!
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¡ Hola !, @MTS :

 

Te adjunto, la Guía de acceso rápido, en Inglés, del Usuario ... 

Cisco WAP150 Quick Start Guide English

 

Además del Manual en Español ... 

Cisco WAP150 Wireless-AC/N Dual Radio Access Point with PoE Data Sheet (Spanish)

 

Son routers muy confiables y de amplia cobertura. Me llama poderosamente, la atención, que no puedas lograr, hacerlo funcionar.

 

Mira, estos link's ... 

https://support.microsoft.com/es-ar/kb/220874

 

http://www.tech-faq.com/apipa.html

 

 

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