Touchpad no funciona

[Bhykthorr]

Buenas tardes!

Vengo a este foro como ultimo recurso; soy informatico, realizo instalaciones de computadoras personales y notebooks. Cuando realizaba una nueva instalacion de sistema operativo visitaba las paginas para descargar los controladores. En esta ocasion, me compre una 11-d010wm la cual le cambie el sistema operativo. Antes de haber cambiado, el touchpad funcionaba de maravillas, todos los dispositivos lo hacian pero luego de haber cambiado algunos hardware no funcionaba, pero no me preocupe, ya que era algo tipico de descargas de controladores e instalar. Descargue el controlador del touchpad y no funciono. Luego fui a la pagina del fabricante (Synaptics) y tampoco. Tuve que ir a varias paginas de las cuales no confiaba mucho pero aplicaba todos mis conocimientos para poder instalar; pero ningun resultado, no funcionaba aun. Un dia, en la universidad debiamos tener nuestra PC con Ubuntu, asi que le instale a mi HP. Y me tope con la sorpresa de que el touchpad funciono (con el Ubuntu). Queria saber cual es el inconveniente, por que no soy el unico que tuvo ese problema.

No se si esta demas decir (y para ahorrarles "la sugerencia") tambien ya he restablecido la bios, y tampoco funciono. Ya he probado tocar el lado superior izquierdo del touchpad (como visto una sugerencia de otra persona en este foro). Tambien probe restaurar un punto anterior, pero tampoco funciono.

Como dije, ya he probado, y como dije en un principio acudo a este foro como ultimo recurso.

Desde ya gracias, y espero poder ayudar tambien a muchos con el mismo problema. Ayudenme a ayudar. xD

[Maké]

¡ Hola !, @Bhykthorr :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Por lo que he leído, has intentado de todo. Me pregunto ... ¿ has bajado e instalado, este controlador ? ...

PC Notebook HP Stream 11-d010wm (ENERGY STAR)

Controlador de panel táctil Synaptics

http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-Stream-11-Notebook-PC/7372144/model/756...

Tambien, estas ayudas ... http://support.hp.com/ar-es/product/HP-Stream-11-Notebook-PC/7372144/model/7563443/troubleshooting

[Bhykthorr]

Buenas tardes!. Gracias por la bienvenida!.

Antes que nada quiero agradecerte por tomarte el tiempo en responder; no muchos tienen esa disponibilidad y caridad. xD

Dejame decirte que tambien ya instale ese driver, y nada. Tambien recurri al de ayudas.. y nada. 😞

Tambien ya actualize todos sus drivers. Todos realmente.. y nada.

[Maké]

¡ Hola !, @Bhykthorr :

Bueno, entonces, si ya has probado todo lo indicado y no te resultó, te aconsejo, si está con garantía vigente, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, para solicitarles, los CD de recuperación, para volver a tu ordenador, a la configuración de fábrica, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html