Touchpad no funciona despues de cambiar S.O

[saulrmz9416]

Que tal? Soy nuevo en este foro espero puedan ayudarme

Tengo una Hp stream 11d011wm, la cual funcionaba perfecto solo que estaba en ingles y decidi formatear para cambiar a español y desde ahí ya no funciona el touchpad o panel tactil, tengo que usarla con un mouse externo.

Ya probe instalando el driver synaptics, cambiando a los sistemas 8, 8.1 y 10  y sigue igual.

Alguna solucion? Muchas gracias de antemano

[Maké]

¡ Hola !, @saulrmz9416 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03571746

Si bién es cierto que, las instrucciones son, para Windows 8, te servirán, para Windows 10.

[saulrmz9416]

Ya intente con eso tambien y sigue el problema. Es como si no existiera el panel tactil no puedo hacer ni siquiera que me lo reconozca como dispositivo desconicido

[Maké]

¡ Hola !, @saulrmz9416 :

Si tienes garantía, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[saulrmz9416]

Lamentablemente ya no tengo garantia pero gracias de todas formas.

SALUDOS

[Maké]

¡ Hola !, @saulrmz9416 :

Si pudieras indicar, tu país de residencia, podría orientarte, dónde puedes llevar, tu ordenador, fuera de garantía, a través de HP Total Care.