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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

Notebook HP ENVY 15-k049la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Muy buenas,  acabo de formatear mi notebook y ya he actualizado todos sus drivers pero el touchpad no funciona, solo por medio de un usb con un mouse externo, mi equipo es un Notebook HP ENVY 15-k049la. revise la vios "esc F10" pero no vi nada que me diese con el mouse o que yo sepa.

 

Agradeciendo su ayuda.

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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

¡ Hola !, @Envy_15_Top :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

Ingresa al Administrador de Dispositivos, busca el TouchPad, con el botón derecho del mouse  haz click, sobre él y se abrirá una ventana, con solapas. Una de ellas dice Controlador. Abre allí, desinstala el controlador y vuelve a instalarlo. Seguramente te solicitará, que reinicies, el ordenador.

 

Avisa, como te ha ido.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

no me sale nada de touchpad  tocuhpad.png

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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

¡ Hola !; @Envy_15_Top :

 

Entonces, eso indica, que no has instalado, el controlador.

 

Puedes hacerlo, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/6936206/mode...

 

Fuentehttp://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/6936206/model/7261483

 

Nota: Recuerda de reiniciar, el ordenador, luego de haberlo instalado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

amigo me fue mal 😞   ya lo habia hecho, aunque lo intente nuevamente con el link que me diste, me sale como todo ok pero sigue malo, lo otro, en el menu de mouse en el panel control no me sale un menu extendido por el synaptic...sino que me sale el normal , uno simplemouse synaptic.png

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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

y al ir al menu del mouse me sale este mensaje antes de (no he presionado ninguna opcion en espera de tu opinion)mensaje mouse.png

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Touchpad No funciona Notebook HP ENVY 15-k049la

¡ Hola !, @Envy_15_Top :

 

Por lo que has informado estiviste utilizando, un mouse por USB, del tipo PS/2.

 

Intenta, es desintalar el Synaptics con Sí, luego, reinicias e intenta desinstalar el contolador del dispositivo USB y como último paso, instala nuevamente, el Synaptic. Obviamente, son incompatibles.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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