Tengo un hp pavilon x360 y me está saliendo DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(relaje.sys).

[Jorge12345]

Tengo un hp pavilon x360 y me está saliendo DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(relaje.sys).

la pantalla se pone azul    Sucede cuando estoy viendo vídeos en YouTube. Viendo películas. O cuando estoy en faceboock

el equipo todavía está en garantía.   Es decepcionante que un equipo nuevo y de una supuesta marca que me frece calidad ,presente este tipo de problemas.     Habrá alguien que pueda ayudarme a solucionar el problema ?  O tendré que llevar el equipo y reclamar por garantía 

[Maké]

¡ Hola !, @Jorge12345 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

¿ Podrías adjuntar una imagen, con el error, que aparece ?.

Además, Indicar ...

Modelo Completo.

P/N (N° de Producto).

No debes anticiparte, a echarle, las culpas a HP, sin analizar, previamente, el orígen del error.

De cualquier manera, si tienes cobertura de garantía vigente, por problemas de hardware o, controladores, estás avalado.

[Jorge12345]

No. Encuentro como adjuntar imagen

[Maké]

¡ Hola !, @Jorge12345 :

Si no puedes utilizar Print Screen, desde el teclado, según el modelo de tu ordenador, puedes sacarle una foto, con celular, en formato .png, .bmp o, .jpg y adjuntarla, en el recuadro dónde hay un rectángulo, de una montaña y el sol, en negro.

[Jorge12345]

Lo haré desde el portátil

[Jorge12345]

[Maké]

¡ Hola !, @Jorge12345 :

Si te fijas, en el informe de la imagen, difiere, con el que enviáste, en primera instancia, que no existe DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(relaje.sys).

Para ... DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(rtwlane.sys) ...

[Jorge12345]

Tienes razón. Ahora. Cuál es el problema ???

[Maké]

¡ Hola !, @Jorge12345 :

Para ... DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(rtwlane.sys) ... es un problema, de la interfase inalámbrica ... Controladores de LAN inalámbrica Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n, u otro similar.

Para intentar solucionar tu problema, es necesario que te fijes en la carcaza trasera, existe una etiqueta, en la cuál se indican las características de tu ordenador.

Es necesario, que indiques ...

Modelo Completo.

P/N (N° de Producto).

[Jorge12345]

P/n. L9M27LA#ABM