Hola vgjara
El echo de tener una tarjeta potente para un portátil, no significa que se caliente menos si no que puede procesar videojuegos o programas gráficos mejor.
Si cuando lo utilizas este tipo de videojuegos el ordenador se apaga, es porque a nivel interno ha supertado la temperatura óptima de funcionamiento y, para evitar posibles daños, se apaga.
Mi recomendación primero es que limpies la zona de ventilación del equipo (si está en garantía, para evitar abrirlo, puedes usar un spray de aire comprimido).
Así mismo, actualiza la BIOS a la última versión disponible.
Como ayuda, puedes levantar la parte trasera del equipo o utilizar una base de refrigeración para ayudar a disipar el calor que genera los componentes internos. Ten en cuenta que debido a su composición y a tener todo en un tamaño tan reducido, en comparación en un sobremesa, los portátiles sufren muchísimo en este aspecto.
Si con todo ello se te sigue apagando, puedes contactar con HP para informarles de la incidencia.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un
Me Gusta!
Un saludo!
***********************************************************************************************
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.