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Teclas de acción desactivadas

HP Envy 13-d103ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP Envy de 13' con teclas de acción compartidas con las teclas de función. Las teclas de acción se han desactivado y ahora sólo funcionan las de función, sin necesidad de pulsar fn.  El volúmen, por ejemplo, sólo se puede controlar desde el controlador, si pulso fn +  f6 (silenciar) no se silencia ni se enciende el led naranja. Sólo me lleva a la barra del navegador, pulse o no fn.

 

He entrado en la BIOS, confuguración del sistema, y las teclas de acción están activadas. Incluso las he desactivao y vuelto a activar pero siguen  sin funcionar. Ayer funcionaban correctamente.  No lo entiendo, porque no están invertidas, están desactivdas!

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Teclas de acción desactivadas

Hola Ainact,

 

Intenta reinstalar el controlador del teclado. Sigue con los siguientes pasos:

 

  1. Para desinstalar y reinstalar el software del teclado en el administrador de dispositivos, enciende el equipo.
  2. En Windows, busca y abre Administrador de dispositivos.
  3. Haz clic en Ver y selecciona Mostrar dispositivos ocultos.
  4. Haz clic en la flecha junto a Teclados, haz clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de teclado y, a continuación, selecciona Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
  5. Sigue eliminando nombres de dispositivos en la categoría Teclados hasta que se hayan desinstalado todos los nombres de dispositivos.
  6. Para reiniciar la notebook, haz clic en Inicio (Inicio), selecciona Reiniciar.
  7. Espera a que el equipo se reinicie y abra Windows.
  8. Al reiniciar el sistema, los controladores se reinstalan.

Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

 

Saludos.

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Teclas de acción desactivadas

Hola Ainact

Otra opción seria que restaurara su sistema a un punto anterior al problema ocurrido.

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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