Teclado y touchpad dejaron de funcionar

jfaa23 · ‎03-07-2016

buenas... lo que pasa es que hoy en la tarde estaba usando mi notebook y pues quria reiniciarla y un amigo hizo una combinacion de teclas para reiniciarla y no pudo y tuvo que hacerlo manualmente (inicio y luego apagar) y cuando termino de reiniciar y al poner mi contraseña ya no funcionaba mi teclado ni el touchpad... ahora mismo estoy con el teclado en pantalla, intente con un teclado usb y tampoco funciona, ya no se que hacer... gracias

Maké · ‎03-07-2016

¡ Hola !, @jfaa23 :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Tu netbook, es ...

Product Number: L0Q89UA
Description: HP Pavilion Notebook - 17-f215dx (ENERGY STAR)

Para recuperar la contraseña ... http://support.hp.com/ar-es/product/HP-15-Notebook-PC-series/7527799/model/7835588/document/c0472637...

Prueba, reinstalar los drivers ... http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-17-f200-notebook-pc-series/7486462/model...

Pese a que ya estén seleccionados (Microsoft Windows y Windows 10), debes hacerlo nuevamente, para que se habilite el botón azul, y bajar los drivers.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

jfaa23 · ‎03-07-2016

buenas @Maké sigo con el mismo problema, intente lo que me dijo pero no me funciono

Maké escribió:
¡ Hola !, @jfaa23 :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Tu netbook, es ...
Product Number: L0Q89UA
Description: HP Pavilion Notebook - 17-f215dx (ENERGY STAR)

Para recuperar la contraseña ... http://support.hp.com/ar-es/product/HP-15-Notebook-PC-series/7527799/model/7835588/document/c0472637...

Prueba, reinstalar los drivers ... http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-17-f200-notebook-pc-series/7486462/model...

Pese a que ya estén seleccionados (Microsoft Windows y Windows 10), debes hacerlo nuevamente, para que se habilite el botón azul, y bajar los drivers.