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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 12:41 PM
Buen día
El teclado de mi lap top spectre x360 de 13" se apaga y solo me deja escribir en la pantalla, e incluso en ocasiones escribir en la pantalla se dificulta. el teclado se restablece sin saber cómo y en realidad es un gran molestia.
He desactivado las funciones de teclado como lo indica la pagina de ustedes y en ocasiones funciona y en otras no.
Qué otra cosa se peude hacer para quitar este problema
gracias de antemano
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 12:43 PM
¡ Hola !, @Hectorkefa :
¡ Bienvenido, al Foro !.
¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto) ?.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 12:52 PM
Con Gusto
N5R94UA#ABA
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 01:28 PM
¡ Hola !, @Hectorkefa :
Tu netbook, es ...
Product Number: N5R94UA
Description: HP Spectre x360 - 13-4102dx (ENERGY STAR)
Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Spectre-13-x360-Convertible-PC-Series/8499273/model/8764726/d...
Si no resulta, intenta actualizar los controladores (driver's), desde ...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 02:11 PM
Lo de la primera liga ya lo hice y funciona solo algunas veces
La segunda liga esta vacia
Mi pregunta es, si hay alguna función que ocasione esta falla o que impida que el teclado se active?
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Teclado que falla de hp spectre x360
31-08-2016 02:49 PM - editado 31-08-2016 02:52 PM
¡ Hola !, @Hectorkefa :
Es probable, salvo falla física del teclado, que necesites actualizar los controladores.
El link, que te indiqué, no está vacío ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model...
Tienes, que seleccionar ...
Microsoft Windows
Microsoft Windows 10
Cambiar (debe estar marcado, en azul-celeste)
Saludos.
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 04:52 PM
ya vaje los drivers y sigue igual
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 05:09 PM
¡ Hola !, @Hectorkefa :
Supongo, que tendrás cobertura, de garantía, vigente (12 meses), por lo que te recomiendo, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Es muy probable, que esté dañado, el teclado, pero es solamente, una apreciación.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 05:26 PM
Cu'al es el pado que sigue_
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Teclado que falla de hp spectre x360
el 31-08-2016 05:34 PM
¡ Hola !, @Hectorkefa :
Si tiene cobertura de gararntía, como te explicara, debes llamar al Centro de HP, mas cercano, a tu domicilio, según te indiqué en mi pos anteior.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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