cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 13
831
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

hp spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día

El teclado de mi lap top spectre x360 de 13" se apaga y solo me deja escribir en la pantalla, e incluso en ocasiones escribir en la pantalla se dificulta. el teclado se restablece sin saber cómo y en realidad es un gran molestia.

 

He desactivado las funciones de teclado como lo indica la pagina de ustedes y en ocasiones funciona y en otras no.

 

Qué otra cosa se peude hacer para quitar este problema

 

gracias de antemano

Etiquetas (1)
12 RESPUESTAS 12
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

¡ Hola !, @Hectorkefa :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto) ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

Con Gusto

N5R94UA#ABA

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

¡ Hola !, @Hectorkefa :

 

Tu netbook, es ...

Product Number: N5R94UA
Description: HP Spectre x360 - 13-4102dx (ENERGY STAR)

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Spectre-13-x360-Convertible-PC-Series/8499273/model/8764726/d...

 

Si no resulta, intenta actualizar los controladores (driver's), desde ...

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model...

 

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

Lo de la primera liga ya lo hice y funciona solo algunas veces

 

La segunda liga esta vacia

 

Mi pregunta es, si hay alguna función que ocasione esta falla o que impida que el teclado se active?

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

¡ Hola !, @Hectorkefa :

 

Es probable, salvo falla física del teclado, que necesites actualizar los controladores.

El link, que te indiqué, no está vacío ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model...

 

Tienes, que seleccionar ...

Microsoft Windows

Microsoft Windows 10

Cambiar (debe estar marcado, en azul-celeste)

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

ya vaje los drivers y sigue igual

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

¡ Hola !, @Hectorkefa :

 

Supongo, que tendrás cobertura, de garantía, vigente (12 meses), por lo que te recomiendo, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Es muy probable, que esté dañado, el teclado, pero es solamente, una apreciación.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

Cu'al es el pado que sigue_

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Teclado que falla de hp spectre x360

¡ Hola !, @Hectorkefa :

 

Si tiene cobertura de gararntía, como te explicara, debes llamar al Centro de HP, mas cercano, a tu domicilio, según te indiqué en mi pos anteior.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación