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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Teclado no responde

Split x2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El teclado que incluye mi split x2 ha dejado de responder.

Ya antes había pasado que no me apareciera ningún signo a la hora de apretar un botón, si le apretaba más fuerte al botón o desacoplaba y acoplaba la pantalla me resolvía el problema (supongo tenía que ver con la conexión). Esta vez no ha respondido ni con una limpieza, ni desacoplando el equipo ni con el solucionador de problemas.

Lo raro es que no responden los botones, pero las luces (por ejemplo del Blog Mayus) sí prenden cuando aprieto el mismo botón en el teclado con el que escribo justo ahora. El problema es que el teclado que le conecté es muy aparatoso y yo transporto muy seguido la lap.

Hace unas cinco horas estaba bien el teclado, apenas que le prendí de nuevo ya no responde ¿se pudo haber movido algo durante el transporte?

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Teclado no responde

¡ Hola !, @karla_fooo :

 

¡ Bienvenida, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Teclado no responde

PC HP Split 13-m100la x2

Número de modelo: E7H88LA

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Teclado no responde

¡ Hola !, @karla_fooo :

 

Por favor, borra el S/N (N° de Serie).

 

Tu ordenador ...

Product Number: E7H88LA
Description: HP Split 13-m100la x2 PC

 

Es probable que, tenga dañado, el teclado, tipo isla (diafragma).

Como no indicas, que teclado tienes, voy a indicarte, dos posibilidades ...

 

Para usar, en Latinoamérica ... 732298-161

Para usar, en España - 732298-071

 

Tampoco indicas, si tienes, cobertura de garantía vigente.

 

¿ Podrías informar ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Teclado no responde

Hola, es de latinoamérica y no creo tener garantía vigente por el tiempo que lleva conmigo.

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Teclado no responde

¡ Hola !, @karla_fooo :

 

Lo ideal, antes de tomar la decisión de reemplazar el teclado, es desarmarla, incluído el teclado y limpiar todos los contactos. Es probable que pueda estar allí el inconveniente.

 

En caso que decidas cambiarlo, avisa tu país de residencia, para orientarte, dónde adquirirlo y llevarlo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Teclado no responde

Hola,

Muchas gracias por responder, de verdad.

Vivo en la Ciudad de México. 

¿Existe algún lugar en mi localidad donde me puedan hacer soporte técnico para desarmarla?

De nuevo gracias.

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Teclado no responde

¡ Hola !, @karla_fooo :

 

Si tienes cobertura, de garantía vigente ... en México (DF), puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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