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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Tecla de bajar volumen atascada. ¿Hay forma de inhabilitarla?

Stream x360 Convertible PC 11
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola a todos, esta es la primera vez que participo en este tipo de foros así que espero saber hacerme entender.

 

Hace casi un año me regalaron esta notebook pero como me la han traído del exterior no puedo contar con la garantía. Como la notebook puede convertirse en "tablet" (no desmontable, la pantalla tactil gira hacia atrás y se deshabilita automaticamente el teclado), ésta posee una tecla para subir y bajar el volumen  en un lateral, junto con un puerto USB y el puerto para conectar los auriculares.  Hasta el momento no me había dado ningún tipo de problema. 

 

Hoy a la mañana estuve trabajando con la notebook sin ningún problema, con el audio funcionando perfectamente. Pero cuando llegué a mi casa y me puse a trabajar me di cuenta de la presencia constante del "cartel" indicando el volumen en cero. 

 

sdvdsfbsdf.png

 

Al parecer la tecla de control del volumen del lateral se ha atascado en la opción de "bajar" y aunque intente subir el volumen desde la pantalla o con el reproductor de Windows, el volumen baja automaticamente porque sigue recibiendo la orden de la tecla lateral de bajarlo.

 

Sé que probablemente un técnico puede desatascar la tecla fácilmente pero no estoy en posición de quedarme sin mi notebook por más de unas horas ya que la necesito para mi trabajo. Mi pregunta es si hay alguna forma de inhabilitar o bloquear esta tecla lateral. Supongo que esa posibilidad debe existir ya que el volumen puede ser manejado de igual forma desde la pantalla. 

 

Muchas gracias por su atención, 

Saludos.

Florencia. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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240 53 60
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Tecla de bajar volumen atascada. ¿Hay forma de inhabilitarla?

Hola @Florgi

 

Es muy posible que efectivamente esté atascada la tecla de bajar volumen y es necesario llevarlo a revisión en cuanto te sea posible para poder solucionarlo.

 

De momento te puedo sugerir que deshabilites las teclas función desde la ventana de BIOS.

 

Pasos para ingresar a BIOS:

 

1.  Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F10 hasta que se abra la ventana azul de BIOS.

2.  Usa las teclas de flecha derecha o de flecha izquierda para ir a la opción Configuración del sistema, si está en Ingles deberá decir System Configuration.

3.  Con las teclas de dirección flecha hacia arriba o de flecha hacia abajo  selecciona la opción Modo de teclas de acción y presiona la tecla Intro para mostrar el menú Activar / Desactivar.

4.  Si está activado, vamos a desactivarlo o si está desactivado lo activaremos.

 

Esto permitirá que no se baje el volumen automáticamente al menos que se presione la tecla Fn + la tecla de bajar volumen.

 

 

Saludos.

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