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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

HP Pavilion Notebook14 al001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Al estar trabajando con la computadora puedo escuchar un ruido (un poco incómodo) por la zona donde se encuentra el indicador luminoso de la unidad, en el costado derecho de la laptop, cuando empieza a parpadear se escucha este sonido, como si rozara alguna pieza de metal que está en movimiento produciendo un pequeño sonido parecido a una "interferencia" pero proviene de esa parte, cabe mencionar que la bocina está ubicada en otro lado y no tiene nada que ver, mi pregunta es, ¿este ruido es normal? ¿Le puede afectar al equipo?

La computadora es nueva, tiene aproximadamente 3 semanas de la compra.

Muchas gracias.
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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

Hola rogoga95,

 

El ruido no es normal si comentas que es similar al roce de alguna pieza. Puedes realizar una limpieza con aire comprimido (equipo apagado), sólo por la rendijas de ventilación. También, actualiza la versión de BIOS.

 

HP Notebook System BIOS Update

 

De igual forma, y para descartar alguna falla en componentes internos, realiza una prueba de sistema. Enciende y presion en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida una sola vez. Verifica si durante la prueba se escucha el ruido o si muestra algún error en ella. 

Cualquiera de los dos escenarios indicaría una falla física.

 

Saludos,

 

 

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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

Hola, se solucionó tu problema? Es que acabo de comprar una igual y me pasa lo mismo del sonido. Cómo le hisiste tu?
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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

Hola, disculpa por responder apenas.
Me comuniqué con soporte técnico a este numero 01-800-474-68368 y ya le platiqué al asesor mi problema y al parecer solo era un problema de actualización de la BIOS y el disco duro, te recomiendo que te comuniques, es muy bueno el servicio. Yo lo hice hoy y mi Laptop ya no presenta ese ruido tan molesto, además de que mi disco duro salió con buenos resultados en un examen de diagnóstico.

Suerte amigo.
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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

Amigo tengo el mismo problema que solucion me das?
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Sonido extraño "indicador luminoso de la unidad"

Hols buen día.
Me comuniqué con soporte técnico a este numero 01-800-474-68368 y ya le platiqué al asesor mi problema y al parecer solo era un problema de actualización de la BIOS y el disco duro, te recomiendo que te comuniques, es muy bueno el servicio. Yo lo hice hace y mi Laptop ya no presenta ese ruido tan molesto, además de que mi disco duro salió con buenos resultados en un examen de diagnóstico, así que queda descartado que este en mal funcionamiento, no intentes corregirlo tu, mejor comunícate al número que te pase más arriba.

Suerte amigo.
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