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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Solo carga apagado y suspendido.

Envy 15-ae101la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mientras estaba utilizando mi Notebook con el cargador enchufado, me di cuenta que este se estaba descargando. Luego de esto apagué mi Notebook y comenzó a cargar, pero al encenderlo este no se cargaba. Por lo que ahora solo carga cuando está apagado o suspendido.

 

Las situaciones y la luz que enciende en el orificio del cargador son:

Al estar enchufado y apagado, luz naranja de carga.

Al estar enchufado y encendido, luz blanca de totalmente cargado.

Al estar desenchufado, ninguna luz.

Para ambos casos (enchufado y no) y con menos de 20% de bateria, luz blanca parpadeante de aviso de poca carga.

 

 

He diagnosticado la batería y el estado es OK, he actualizado la BIOS y no he logrado nada, he desinstalado el controlador de la batería, he cambiado de cargador y sigue con el problema.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 2
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Solo carga apagado y suspendido.

¡ Hola !, @Franov :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: P0D90LA
Description: HP ENVY Notebook - 15-ae101la (ENERGY STAR)

 

La batería, es del tipo ... 

  • Prismático, de ion-litio 3 celdas 55,5 W/h

La batería, puede estar fallando o, agotándose. Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

 

Si estpa en garantía, te aconsejo, llamar al Servicio Técnico de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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