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Sensor Huellas Digitales

EliteBook 8740w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aún teniendo instalado el sofware del sensor de huellas Validity Sensor, Window 10 me dice que no está configurado.

Tras entrar en la BIOS (F10) e introducir mi contraseña de administrador de BIOS, configuro la activación del sensor de huellas.

Al guardar y salir, al reiniciar me sale un mensaje de la BIOS diciendo que debo restaurar el sensor de huellas a sus configuraciones de fábrica. (F1 aceptar) (F2 rechazar) 

Cualquiera de las configuraciones no hace ningún cambio.

¿Como puedo restaurar el sensor de huellas a las confiburaciones de fábrica?

Un saludo

 

Etiquetas (1)
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Sensor Huellas Digitales

¡ Hola !, @perezrje :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si bién es cierto, que es, para Windows 8, puede servir, para Windows 10.

http://support.hp.com/us-en/document/c03736889

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Sensor Huellas Digitales

Agradezco tu respuesta, pero sigue sin resolverse.

Según el administrador de dispositivos de Windows 10, el sensor biométrico Validoty sensor (VFS 451) funciona correctamente, éstá actualizado V2.3.0.0 (05/07/2013) y activado en administración de energia para que el equipo no apage el dispositivo para ahorrar energía.

En la BIOS del equipo (actualizada a al útima versión disponible en HP) a pesar de ser adminstrador de la BIOS y de activar el sensor de huellas (tanto en la pestaña de seguridad como en la pestaña de dispositivos) cuando reinicio el ordenador me sale el mensaje comentado, que restaure el sensor de huellas a fabrica,

Desconozco como hacerlo.

Un saludo

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¡ Hola !, @perezrje :

 

Para verificar si el BIOS, posee soporte biométrico y habilitarlo:
 
  • Presiona el botón de Encendido y las teclas para abrir, la utilidad, de configuración, del BIOS.
  • En Configuración del sistema , busca la opción Dispositivo biométrico; si lo encuentras, habilítalo.
  • Presiona F10, para guardar la configuración y reinicia, el equipo.
Otra verificación ...
INICIO --> PANEL DEL CONTROL --> ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS --OTROS DISPOSITIVOS y fíjate si está, el lector de huellas, si es sí, haz clic, con el botón derecho del mouse y desinstale, después reinicia, el ordenador.
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Sensor Huellas Digitales

Muchas gracias por tu interes,

Como decía en el anterior mensaje

Soy administrador de BIOS

IMG_2183.JPG

Y tras identificarme puedo comprobar en las opciones de dispositivos que esta activado el dispositivo de huella

IMG_2185.JPG

 

No obstante , en las opciones de seguridad aparece restaurar las huellas digitales en el inicio si esta presente sin marcar

Entiendo que este es el problema, pues el dispositvo en W10 esta activado y funciona correctamente.

Y el dispositivo en la bios esta activado para que funcione

IMG_2184.JPG

Pues bien, cuando activo esa casilla y reinicio tras guardar me sale las siguiente pantalla

IMG_2187.JPG

Para que restaure el sensor de huellas digitales a las configuraciones de fábrica

?¿

Cualquiera de las opciones no solucionan el problema

 

Un saludo

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Sensor Huellas Digitales

¡ Hola !, @perezrje :

 

Bueno, si con esto, no funciona, creo que llegó el momento, de que llames, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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