Se pega al iniciar HP

Nen · ‎04-10-2016

Intenté formatear de fábrica, al llegar a 100 y reiniciar, mientras carga el logo HP se queda pegado. Solución? no puedo hacer nada...

MBautista · ‎05-10-2016

Hola Nen:

Ejecuta un reinicio de hardware.

Si es un equipo portátil, desconecta de la toma de corriente y retira la batería.
Presiona por 30 segundos el botón de encendido para liberar la energía estática acumulada,
Enseguida conecta a una toma de corriente directa de pared.
Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2.

Si logras ingresar a la herramienta de diagnóstico presionando la tecla F2, selecciona prueba del sistema, prueba corta y ejecutar una vez.
Espera los resultados, si todo sale aprobado intenta reinstalar de nuevo el sistema operativo.

Si no logras ingresar intenta en más de una ocasión, en caso de que solo se quede en el logo de HP te sugiero contactarte al soporte técnico de tu país para que puedan ofrecerte alguna alternativa de solución.

Puedes revisar también:
El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen
El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos

Saludos.

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