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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Se ha reducido mi pantalla y aparecen bordes negros y no es problema de resolucion

PC Notebook HP TouchSmart 15-g
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He tenido un problema, Tenía en mi laptop el windows 10, instalpe en otra partición el windows 7, cuando conecté mi laptop a mi TV por hdmi mediante el SO dd windows 7, todo estaba bien, pero cuando saqué el cable, la pantalla estaba reducida un poco, traté de solucionarlo ajustando la resolución pero no había cambio alguno, cuando apagué la notebook aun se notaba este borde negro, busqué en ontenet por ayuda y encontré en un foro un problema parecido, dónde la solución era ir a amd control center y ajstar las opciones de escala a 0. intenté hacer esto pero nunca encontré esa opción, ahora cuento con el amd radeon settings pero tampoco encuentro es opción, espero puedan ayudarme, les dejaré una foto del problema.IMG_20151211_190502.jpg

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4
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Se ha reducido mi pantalla y aparecen bordes negros y no es problema de resolucion

Hola,

 

Es un problema posiblemente de pantalla interno a nivel físico.

 

Cuando lo conectas por HDMI, ¿se ajusta a la pantalla del televisor?

 

Si es así, la gráfica funciona bien.

 

Si accedes a BIOS, ¿tampoco se ajusta? ten en cuenta que en BIOS no incide las opciones gráficas del sistema ni del controlador ya que Windows ni si quiera está arrancado.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Estudiante honorario
Autor
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Se ha reducido mi pantalla y aparecen bordes negros y no es problema de resolucion

Al ingresar a Bios todo sigue igual, como dije antes, aún cuando apago la notebook persiste los bordes negros. Gracias por la sugerencia

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Ex-HP
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Se ha reducido mi pantalla y aparecen bordes negros y no es problema de resolucion

Hola,

 

En ese caso es físico.

 

No puedo asegurarte si podría ser cuestión de la conexión gráfica interna o de la propia pantalla ya que habría que abrir el PC (no obstante por experiencia suele ser la pantalla).

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