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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Se frizó computadora en la instalación BIOS. Aparece como prendida y no apaga ni prende.M

Hp Stream Notebook PC 13
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Es una laptop azul HP Stream PC 13 Model: 13-c11Onr y  Prod ID P3U33UA#ABA  

Se le istaló McAfee 2015 a la compputadora.  Luego se reinició. Funcionó bien. Luego se buscaron las actualizaciones que hacían falta. Se le dio instalar, y la penultima de la lista era la de BIOS. Luego de esto se frizo la compu pero permitió darle restart. Y ahí se quedo loading. La pantalla esta apagada pero la luz del ON esta encendida. La batería de la computadora es sellada. Le presioné el boton de encendido (ON) por el tiempo determinado 15 segs, pero no apaga, no hace NADA. Necesito que me ayuden porque no encuentro ninguna forma de prenderla ni apagarla. 

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Se frizó computadora en la instalación BIOS. Aparece como prendida y no apaga ni prende.M

¡ Hola !, @khernandez186 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu netbook, es ...

Product Number: P3U33UA
Description: HP Stream Notebook - 13-c110nr (ENERGY STAR)

 

La última BIOS para tu netbook, es ...

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

 
F.1D Rev.A29.8 MBJul 12, 201632-bit or 64-bitDownload 64-bit
 
HP's Terms of Use
 

Details

This package provides an update to the System BIOS. The update installs on supported notebook models using a supported Microsoft Windows Operating System. It is necessary to restart the system to complete the installation.

File name: sp76385.exe

Release details

Released: Jun 22, 2016

Version F.1D Rev.A

Fix and enhancements

- Provides improved UEFI EDK2 security. HP strongly recommends transitioning promptly to this updated BIOS version.

 

Mira, este link, para ver si te ayuda ... https://support.microsoft.com/es-us/products/windows?os=windows-10

 

En caso negativo, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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