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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Notebook HP Pavilion - 15-p204
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena noche

 

Alguien me puede explicar por cual razon se descompuso el laptop (el problema esta en motherboard segun diagnostico en Geek) si el equipo nunca se ha usado con cargas pesadas , ni tampoco se ha dejado prendido por muchas horas. Se paso justo despues de 2 semanas que se habia caducado la garantia (aunque marca fecha de caducacion 11.03.2016, en realidad lo compre 17.06.2015). Como se puede obtener la cotizacion de reparacion ( se rechazo en "centro autorizado")?

8 RESPUESTAS 8
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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Qué tal, @selena_!

 

De momento no hay reparaciones con costo para revisar la información de tu equipo. Es necesario que lleves a cabo la reparación con algún técnico de confianza.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Y lo de cotizacion??? En donde me lo pueden otorgar?

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Hola,

 

Al estar fuera de garantía, puedes llevarlo a cualquier centro, ya sea autorizado o no.

 

Si tienen que cambiar la placa base, la pueden solicitar a HP.

 

Puedes hacerlo también tu mismo aquí 

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Muchas gracias, pero no se respondio mi pregunta "Donde puedo obtener cotizacion de reparacion oficial?". En una tienda (sucurcal en Polanco) no me lo dieron. 

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Hola,

 

Los centros autorizados de HP los encuentras eneste enlace.

 

Ahí te pueden indicar el presupuesto de reparación sobre lo que necesite hacerse al equipo.

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Hola,

 

Los centros autorizados de HP los encuentras en este enlace.

 

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Justo en uno de esos me fui y no me ayudaron en nada. HP tiene buzon de quejas oficial? 

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Se descompuso laptop justo en 2 semanas que se caduco la garantia

Hola Selena, buenas tardes. 

 

La queja sería directamente en las oficinas del centro de servicio donde acudiste, sin embargo no se te puede garantizar que te puedan brindar una cotización, es necesario confirmes directamente con ellos. 

 

En este momento te contactas al Foro de Soporte, si ya es un daño físico y el equipo está fuera del año natural de garantía, por favor comunícate en las opciones brindadas por mis compañeros. 

 

Espero que tengas una buena tarde. 


Saludos
 

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