Se apage y reinicia con pantalla verde y con lineas

RHBiel · ‎05-10-2015

Hola,

Tenemos un HP Pavilion g7. i3 (2350M) 2,3 GHz, 6 GB ram, 64 bits.

De vez en cuando se apaga el ordenador y al inicarlo la pantalla esta verde y el escritorio queda descentrado y con lineas.

Al forzar apagado y iniciar otra vez a veces se va, o cuando restauras a un punto anterior.

He resinstalado todo el sistema desde pen drive y reinstalado todos los controladores manualmente y nada.

Pasa tanto con windows 7 como con windows 10.

Alguna solución?

Gracias de antemano.

Tomas_F · ‎06-10-2015

Hola,

Si pasa en ambos sistemas, descarta la incidencia de software.

Podría ser la gráfica o la propia pantalla, con lo cual, lo ideal es que lo conectes a un monitor externo o TV y compruebes si ahí ocurre lo mismo.

Si ahí funciona bien, es la pantalla del equipo.

Por el contrario, si en el monitor externo también pasa, el chip gráfico sería el causante.

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