SE ROMPIÓ LA CARCASA DE LA LAPTOP

[EDUARDO1996]

quiero que me  ayude se me rompio la carcasa de mi laptop y esta a punto de caerse la pantalla me puede solucionar el poblema o como cambio eso  

porfavor quiero respuesta o la llevo donde la compre o digame usted por favor(ayuda help ¡¡)  

[P1000]

Hola.

Si tu equipo se encuentra en garantía, no debes abrirlo por tu cuenta, ni en una tienda no-oficial de HP, así que contacta con HP para ver qué puedes hacer: http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

Si no está en garantía, puedes llevar el equipo a cualquier tienda de informática de tu localidad para que te digan qué opciones hay para solucionarlo.

Saludos.

[Maké]

¡ Hola !, @EDUARDO1996 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Tu ordenador, es ...

Product Number: L9M01LA
Description: HP Notebook - 15-ac124la (ENERGY STAR)

¿ Podrías indicar, si es la referencia (1), de la imagen ?.

Si es así, el N/P (N° de parte), es ... 813941-001

No obstante, cuándo llames, para averiguar el precio, debes indicar, el Modelo completo y el S/N (N° de Serie), si vives es Latinoamérica, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Nota: Esta rotura no está contemplada por la garantía de HP, si es que tiene cobertura.

[EDUARDO1996]

gracias si esa es la referencia pero la pueden cambiar a la mia que esta rota o boy adonde la compre ?

[EDUARDO1996]

si esta en garantia pero tiene solucion ?

[Maké]

¡ Hola !, @EDUARDO1996 :

Si está en garantía, para estas roturas, no se aplica, ya que no son atribuibles, a fallas de hardware o software del equipo, sino de utilización.

Igualmente, la podrán reparar, pero, a costo tuyo, o te indicarán dónde llamar, llevarla o, enviarla.