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Estudiante
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Ruido extraño en laptop recién comprada

PC Notebook HP 14-ac112la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 3 dias compre una laptop(PC Notebook HP 14-ac112la ) y cada vez que la uso tiene un sonido raro al lado derecho del touchpad, solamente le he instalado office 365 y el chrome, con o sin electricidad suena raro 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Ruido extraño en laptop recién comprada

Hola AlejandroBenavi,

 

Prueba actualizando la versión de BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76826.exe

 

Si la falla persiste, realiza una prueba de sistema. Enciende el equipo y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida. 

Si te muestra algún error, indicaría una falla física. En dado caso de que el ruido también se escuche durante la prueba, sería necesario revisarlo físicamente. 

Podrías acudir a la tienda si tienen alguna política de cambio durante los primeros 15 días.

 

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