Ruido extraño en laptop recién comprada

AlejandroBenavi · ‎15-08-2016

Hace 3 dias compre una laptop(PC Notebook HP 14-ac112la ) y cada vez que la uso tiene un sonido raro al lado derecho del touchpad, solamente le he instalado office 365 y el chrome, con o sin electricidad suena raro

JRodrigu · ‎16-08-2016

Hola AlejandroBenavi,

Prueba actualizando la versión de BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76826.exe

Si la falla persiste, realiza una prueba de sistema. Enciende el equipo y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida.

Si te muestra algún error, indicaría una falla física. En dado caso de que el ruido también se escuche durante la prueba, sería necesario revisarlo físicamente.

Podrías acudir a la tienda si tienen alguna política de cambio durante los primeros 15 días.

¡Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.