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Robo de equipo

HP 240 G5

Me robaron mi computador donde tenia instalado Prey, pero ayer me entregó información que la IP del mismo fué modificada, comprendiendo además que el equipo pudo haber sido formateado, de manera quise rastrearla pero no me entrega una dirección del lugar específico donde se encuentra y además no es prueba suficiente para Carabineros o PDI, por lo tanto quisiera saber si existe otra forma de rastrearlo, tengo todos los datos del hardware.

 

De antemano muchas gracias y atento a sus comentarios

 

Sebastián Castillo

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Robo de equipo

¡ Hola !, @SebaCastillo :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Si tienes, la factura, de adquisición, con el Modelo, P/N (N° de Producto) ó, Serie del ordenador, puedes intentar llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, en Chile, para que identifiquen, la dirección MAC, de la tarjeta de red LAN o, Ethernet (cable RJ45), que salió de fábrica y ubicarla, si se conectan, a Internet.

 

Referencia dirección MAC : (siglas en inglés, de Media Access Control; en español Control de Acceso al Medio) es un identificador de 48 bits (6 bloques hexadecimales), que corresponde de forma única, a una tarjeta o, dispositivo de Red.

 

Puedes llamar, en Chile, desde ... http://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Robo de equipo

Muchas gracias por tu respuesta, pero me comuniqué con soporte y no pueden hacer nada, de manera que solo debo dar por perdido el equipo.

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Robo de equipo

¡ Hola !, @SebaCastillo :

 

Puedes intentar, llamar a United States, dónde se distribuyen seguramente, todos los ordenadores, a Latinoamérica y ojalá, te puedan indicar el dato que necesitas, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/contact.html

 

Ten a mano, el S/N (N° de Serie), P/N (N° de Producto) y Modelo Completo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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