cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
171
Reportar Mensaje

Recovery Sistema Operativo

HP ENVY Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes necesito hacer un recovery de mi laptop HP ENVY Notebook Windows 10, estoy usando la herramienta de HP y la de Windows y no encuentra la partición original de Recovery, me pide que inserte un dispositivo para el recovery, el cual no poseo, estaba confiado en la partición destinada para tal fin. Mi equipo aún se encuentra en garantía. Ya he llamado a HP y no me han ayudado, por favor si alguien tiene alguna sugerencia, se lo agradezco.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Recovery Sistema Operativo

Hola vagamboa,

 

Prueba encendiendo el equipo y presionando F11, ingresarás al entorno de recuperación. Selecciona Solucionar problema - Recovery Manager - Restaurar a estado de fábrica. 

Si las opciones anteriores no responde prueba con Solucionar problemas - Restablecer tu PC.

 

Si continúa mostrando el mismo problema será necesario solicitar los medios de recuperación.

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


Rector Rector
Rector
9,438 653 3,563
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Recovery Sistema Operativo

¿Has eliminado la partición de Recovery?

El Windows 10 que tienes es el de fábrica o ha sido actualizado desde un Windows previo.

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Recovery Sistema Operativo

Gracias, pero igual no detecta el Recovery Original.

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Recovery Sistema Operativo

Es el de Fabrica.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación