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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Entonces siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_6343446-6320487-16

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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6 RESPUESTAS 6
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Gold Master, sos un genio. En realidad no se bien cual fue la falla ya que el Windows 10 es algo diferente a las instrucciones que mostraba el caso que mencionaste, pero active el sonido al presionar NUM LOCK y BLOQ MAY. Luego lo desactive y el teclado volvio a funcionar, aunque se cambio algo en la configuracion.

 

Muchisimas gracias!!!

Estudiante superior
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Mensaje 3 de 7
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Uuuups! me levanté a la mañana y al encender la computadora, de nuevo está igual que antes... Repetí el procedimiento pero no hay caso, sigue sin funcionar... Va a haber que investigar un poco más...

Estudiante superior
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Hola! Lograste solucionar el problema ? Tengo la misma situación con mi laptop

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Mensaje 5 de 7
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

No pude resolverlo. En mi opinión, originalmente fue mal almacenado porque en algún momento vi unos bichitos MUY PEQUEÑOS, aproximadamente 1mm de largo, de color entre anaranjado y rojo (coloc cobre) que por mi experiencia comen cobre. Vi 2 o 3 nomás a lo largo del tiempo y abrí el equipo pero no ví más. El problema no pude resolverlo y lamentablemente la semana pasada me robaron el equipo, así que nunca sabré qué le pasó

Estudiante superior
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Mensaje 6 de 7
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Gracias , no creo haya sido eso porque tenemos exactamente el mismo problema en las mismas teclas no funcionan del 1 al 4 y del 7 al 0 y las fechas hacia arriba e izquierda , oprimí muchas teclas de más en algún momento y siento que fue lo que lo causó tal vez activé o desactivé algo que entorpeció su funcionamiento  porque casualmente dejaron de funcionar después de ello, de toda forma hoy la llevaré a diagnóstico. Muchas gracias de toda forma!

Estudiante superior
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Re: Spectre 360 Falla Teclado

Si, Coincido. Si a vos te pasó justo la misma falla, es una falla del equipo, no es lo que yo pensé de los insectos. Es raro que me contacté con HP y nadie me dió una respuesta para resolverlo...

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