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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Re: Hola tengo problemas con la bateria de mi laptop hp

Hola a todos hace unos dias publique esta pregunta y aun no tengo respuesta y estoy muy preocupado con este tema a parte de ese problema aparentemente no tiene nungun otro, la laptop retiene la carga y dura 4 horas mas o menos, el problema es que cuando llega a un % y luego pone conectado y sin cargarse conecto y desconecto y empiesa a cargar denuevo pero rapido vuelve a poner lo mismo necesito ayuda urgente no se que problemas pueda traer esto

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4
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Re: Hola tengo problemas con la bateria de mi laptop hp

Hola KmiloBP:

 

Te recomiendo hacer una limpieza en los contactos de la batería.


Retira la batería y con un paño que no suelte pelusa y ligeramente humedecido con agua, limpia los contactos. Antes de colocar la batería, actualiza el controlador.

 

  • Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona Administrador de dispositivos.
  • En la ventana Administrador de dispositivos haz clic en la categoría de baterías para que te muestre los nombres de la lista.
  • Desinstalad los controladores de esa categoría menos el que dice Microsoft Ac Adapter.
  • Para desinstalar haz clic derecho desinstalar.


Cuando ya no aparezca en la lista, haz clic derecho en buscar cambios de hardware para que se instale de nuevo.


Coloca la batería nuevamente. 


Actualiza la herramienta de diagnóstico para ejecutar la prueba de la batería.


ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe


Después de haber instalado el anterior archivo, realiza la prueba de la batería.


1.    Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2.
2.    Ingresarás a la herramienta de diagnóstico, selecciona prueba de componentes.
3.    Elige prueba de la batería y ejecutar una vez.


Si la prueba no arroja errores, podemos descartar que haya un problema en la batería.


El problema podría ser del cargador o del conector de carga del equipo. Entiendo que ya se cambió el cargador, es importante confirmar que sea de las mismas especificaciones que el cargador original. 

 

Saludos
 

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Re: Hola tengo problemas con la bateria de mi laptop hp

MBautista Gracias por responder hice todo lo que me dijiste en el post pero nada sigue igual ya no se que mas hacer todo los demas trabaja bien no se que pasa necesito ayuda gracias

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 4
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Re: Hola tengo problemas con la bateria de mi laptop hp

Hola de nuevo, te sugiero actualizar BIOS, prueba con otro cargador y en otras tomas de corriente directa de pared.
Verifica si el conector de carga en el equipo se nota dañado.

 

En caso de que ya hayas realizado todos los pasos y el problema aún persiste, te sugiero que te contactes al Soporte Técnico de tu país para que te ayuden a validad la garantía.

 

 

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