HP 15-p002la no utiliza la tarjeta de video dedicada

[Baryonix]

Quantum, necesito tu ayuda.

Te cuento: tengo el mismo PC y el mismo problema. Estuve buscando y leyendo por todos lados, y finalmente llegué a tu post que es una salvación jajaja. Juego Dota2 esporádicamente por cosas de tiempo, y resulta que al actualizar a la última versión de la tarj de video (16.7.3 si no me equivoco), me bajaron muchos los fps (17); el problema: es que ya estaban bajos... Juego a gráficos bajo-medio con 25 fps promedio, algo que por lo que vi en la siguiente web no se ajusta a la tarjeta de video:

http://www.notebookcheck.net/AMD-Radeon-R7-M260.122208.0.html

Hice lo del PCI bus, y funcionó mucho mejor! 30 fps con gráficos al máximo, pero tuve el problema de los shocks de la tarjeta de video y también la pantalla azul... Bajé los gráficos a medio, y siguió dándome los mismos 30 fps :S que no me hacen sentido, aunque de todas formas funciona mejor que antes. Sin embargo, duró hasta que reinicié, ya que volví a tener los mismos 17 fps nuevamente...

Estoy aburido de la situación y voy a restaurar de fábrica, pero necesito que me digas por favor que debo hacer para que me reconozca de buena forma la tarjeta de video y que esta funcione como corresponde. O sino, mejor me quedaba con mi PC antiguo (este lleva un año, pero nunca lo había usado tanto para jugar)

Gracias desde ya!

[JRodrigu]

Hola Baryonix,

Después de restaurar a estado de fábrica, puedes actualizar tanto la versión de BIOS como los controladores de video. Esto, desde la página de HP.

Te comparto el enlace: http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-p000-Notebook-PC-series/6936226/model...

Saludos!

[Baryonix]

Gracias por la respuesta @JRodrigu . Sin embargo, ya restauré de fábrica (8.1, perdí la actualización gratuita a w10), después de eso actualicé la bios a la última versión (F.43 Rev.A), utilicé los drivers de fábrica y nada; mismo problema. A partir de aquello eliminé con DDU, para luego instalar la 15.7 de AMD, estable supuestamente, y nada. Probé si funcionaba en el dota2, y, al parecer, sólo funciona la tarjeta integrada. Estas son las capturas del GPU-Z en el juego:

R5:

R7:

Ese sigue siendo básicamente el mismo problema. Créeme que he intentado TODO (alto rendimiento, gráficos intercambiables, prioridad alta, desinstalar e instalar casi todos los drivers habidos y por haber, cambiar en el regedit en EnableUlps, etc.; y nada ha pasado). Una *****....

[JRodrigu]

Es posible que haya alguna falla en la tarjeta. Te sugiero verificarlo con algún técnico de confianza. Si aún cuentas con garantía, puedes revisar este aspecto.

¡Saludos!