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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

Tengo el mismo problema para una HP ENVY 4 1125la con SO Windows 8.1, desde esta fecha y nadie ha dado soporte??? 

13 RESPUESTAS 13
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

¡ Hola !, @chachr :

 

¡ Bienvenido, al foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c02722551

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

El link dice que no está disponible, yo cree una entrada, mi error es 0xc0000097 descargue el software para hacer rollback o restaurar la BIOS y me dice que la imágen no es la adecuada (1894.bin), mi equipo es la Envy 4 1152la con Windows 8.1
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

0xc0000098* quize decir
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

¡ Hola @chachr :

 

Has diseminado, tu inquietud, tanto en Microsoft como, en el sitio de HP, en inglés, cuándo desde aquí, te podemos ayudar.

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00374652

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

Hola Maké, ya he intentado con los documentos antes mencionados tanto el de restauración como el de actualización y me arroja que la imágen no es compatible a pesar de haber descargado el software dedicado de la BIOS para mí equipo y sus versiones anteriores tales como F25, 24, 23, 21... lo que me causa sospechas es que no hay soporte para Windows 8.1 desde HP solamente desde Windows 7 a 8. Disculpe mi insistencia, pero realmente estoy un poco preocupado... 

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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

¡ Hola !, @chachr :

 

Mira este link y vas a poder investigar, sobre el BIOS, de tu ordenador ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

Hola, de nuevo y saludos ya tengo identificado mi producto como ya le dije es Envy 4 1152la, para demostrarle mi etiqueta de producto es B8T69LA#ABM, System Board ID: 1895 y versión de BIOS: F. 25, ya eso lo he tenido en cuenta para descargar mi versión de BIOS para restauración, y no me acepta la imágen de la versión de BIOS F. 25 o anteriores que son compatibles a mi equipo, a pesar de haber seguido los procedimientos de los documentos aquí presentados
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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

Saludos estimado, ya revisé mi producto y su modelo, como ya le indiqué mi producto es B8T69LA#ABM, Modelo HP Envy 4 1152la , versión de BIOS. F. 25, System Board ID: 1895, el procedimiento para restaurar o hacer rollback en entorno UEFI no me ha servido, descargué e instalé el sp66773 (01894.bin) y el mensaje recibido es: The Select BIOS image was not available. You may select an alternate image file or cancel the update (O rollback, según la versión que intente instalar) le agradezco su ayuda, aún no he encontrado la solución a mi problema 

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Re: Ayuda para Restaurar la BIOS

¡ Hola !, @chachr :

 

Bueno, si tienes garantía vigente, puedes llamar, al Servicio Técnico, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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