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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Re: Actualización de Windows 10 no me permite entre equipo, requiere forzoso uso de Simple Pass y no

Hola,

 

tengo un problema similar. Al intentar hacer la restauración la única opción que aparece es windows10.

Parece como si al actualizar a w10 hubiera "desparecido" la restauración a ajustes de fábrica.

 

Hay alguna manera de obtener un dvd o imagén para devolver el portatil a su estado de fábrica, con la partición de recuperación incluida?

 

gracias,

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Re: Actualización de Windows 10 no me permite entre equipo, requiere forzoso uso de Simple Pass y no

Hola jmaplopez,

 

Si tu equipo aún está en garantía puedes solicitar los medios de recuperación para la reinstalación del sistema.

 

Contact HP

 

De lo contrario será necesario adquirir una nueva imagen, puedes contactar a Microsoft para ello.

Si tu equipo aún cuenta con la partición de recuperación, enciende y presiona repetidas ocasiones la tecla F11, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar a estado de fábrica. 

Realiza esto no importando que sólo te muestre la opción de Windows 10, el sistema se restaurará a estado de fábrica.

 

saludos,

 

 

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