QUIERO SABER SI ME HAN CAMBIADO LA BATERIA.

[ESTEFANIAU]

TUVE UN PROBLEMA CON EL TECLADO DE MI HP, LO CUAL LLEVE AL LUGAR DONDE LA COMPRE Y ELLOS PROCEDIERON A MANDARLA A MONTEVIDEO AL LUGAR DONDE REALIZAN LOS SERVICE DE ESTA MARCA.

DESPUES DE UN MES Y MEDIO ME DEVOLVIERON MI LAPTOP Y NOTE QUE ME CAMBIARON EL TECLADO PERO EL Q ME PUSIERON AHORA ES USADO Y LAS TECLAS ESTAN GASTADAS, Y NO ES SOLO ESO SINO QUE NOTE QUE LA BATARIA DURA MENOS TIEMPO DE LO NORMAL, LO CUAL LA SACO PARA FIJARME SI ERA LA DE MI COMPUTADORA Y EL NUMERO QUE TIENE NO COINCIDE CN LA SERIE Q ESTA EN LA BOLETA.

USTEDES ME PUEDEN EXPLICAR COMO HAGO PARA SABER SI REALMENTE ES LA BATARIA DE MI PC, O ME LA HAN CAMBIADO.

DESDE YA LES AGRADEZCO Y ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA

[Tomas_F]

Hola ESTEFANIAU

Si en la factura está el número de serie de la batería, compáralos (normlamente solo viene el número de serie del equipo).

La cuestión también es que no se decirte si hay un registro de los números de serie de las baterías enlazados con los equipos donde se pueda saber qué equipo lleva tal batería.

No obstante, si sospechas que no es la misma y además el teclado no está en perfectas condiciones, contacta de nuevo con HP para informarles.

Un saludo