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Programa de recuperación y reemplazo de seguridad de la batería de computadora notebook de HP

HP 1000 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas noches, quisiera saber si este correo que me llegó es verdadero y no es un correo de fishing. 

 

Muchas gracias, 

 

Lina María.

 

Anuncio de seguridad importante Programa de recuperación y reemplazo de seguridad de baterías de computadoras notebook de HP   Está recibiendo este aviso porque HP ha anunciado, en cooperación con diversas agencias normativas gubernamentales, un programa mundial de recuperación y reemplazo de seguridad voluntario para ciertas baterías de computadoras notebook.

Las baterías afectadas fueron enviadas con computadoras específicas HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario y HP Pavilion, vendidas en todo el mundo entre marzo de 2013 y agosto de 2015 y/o que fueron compradas como accesorios o partes de repuesto o entregadas como reemplazos a través de Soporte.

Las baterías tienen el potencial de sobrecalentarse, lo que podría ocasionar un incendio o ser un riesgo de quemadura para los clientes. Ya que las baterías afectadas constituyen un riesgo de incendio y quemaduras, es extremadamente importante verificar si su batería es afectada.

La principal preocupación de HP es su seguridad. Vaya inmediatamente alsitio web de recuperación de baterías de HP en: http://www.HP.com/go/batteryprogram2016 para verificar si su batería es afectada por este programa de recuperación. Si el proceso de validación indica que su batería es afectada, deje de utilizar la batería inmediatamente y remuévala de la notebook. HP proporcionará una batería de reemplazo para cada batería verificada y afectada, sin costo. Puede continuar utilizando su computadora notebook sin la batería instalada, al conectar la notebook a una fuente de alimentación externa.

Nota: El proceso de validación puede mostrar que su batería no es afectada por este programa de recuperación, en cuyo caso puede continuar utilizando la batería que ya posee y un reemplazo no es necesario.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya ocasionado.

Sinceramente,

HP Inc.

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Programa de recuperación y reemplazo de seguridad de la batería de computadora notebook de HP

Hola,

 

Es un correo oficial que HP ha mandado a los usuarios que puedan estar afectados.

 

Sigue las indicaciones que en él aparecen para verificar el estado de la batería.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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