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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas windows 10 home en notebook HP ENVY

Notebook HP ENVY 360 M6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes. Compre mi ordenador en EEUU hace 3 meses. Y siempre tuve problemas con la conexion a internet y el bluetooth de mi pc. Nunca me anduvo, no consigo arreglarlo, se lo dado a un amigo que es tecnico y tampoco supo descubrir el problema, hoy en dia para conectarlo a internet utilizo una antena de wifi usb mini, pero igualmente bluetooth no me funciona. desde el ¨administrador de dispositivos¨ - ¨adaptadores de red¨ encuentro que hay algunos que estan resaltados y otros que estan sombreados, como si estuvieran fuera de servicio, de hecho para verlos tengo que poner ¨ver¨- ¨mostrar dispositivos ocultos¨

 Necesito solucionar esto. Actualice los dispositivos desde el administrador de dispositivos, y actualice e instale todo lo que ¨hp support assintant¨ y aun asi, nada...

Por favor, ayudenme a solucionarlo.

Muchas gracias, Ariel.

Etiquetas (1)
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Problemas windows 10 home en notebook HP ENVY

¡ Hola !, @arielito :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Nota: Si tienes que recurrir, a la garantía vigente, deberás solicitarla, en el país, que adquiríste, el ordenador, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Salvo, que esté dañada, la tarjeta de WLAN (Combo Wifi-Bluetooth), puedes ver ...

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

Para monitorear y solucionar problemas de incidencias, puedes bajar gratuitamente ... Acrylic Wifi Profesional, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

El Manual de Mantenimiento y Servicio, de tu ordenador, es ...

HP ENVY x360 Convertible PC

h10032.www1.hp.com › ctg › Manual
 
Puede tener alguna, de estas dos tarjetas, WLAN ...
IMG_20160909_185641.jpg

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación