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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Problemas luego de cambiar la placa madre

envy m6
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Se ha cambiado la placa madre. En un principio funcionó ok. luego la pantalla quedó gris, luego se apagó. luego se prendió. Así varias veces, hasta que apareció un mensaje de rotura del disco y que se iniciaba la reparación (o algo similar, creo que era del disco, pero fue muy rápido). Terminó la reparación, se reinició, todo parece bien, pero entre otras cosas:

- se perdieron las preferencias de algunos programas, hay que reinstalarlas

- oulook y word no encuentran el archivo de trabajo, "compruebe la variable de entorno temporal"

- algunas páginas descargadas de internet explorer al escritorio no se pueden abrir

- se perdieron los permisos de acceso para algunos archivos y carpetas vinculadas a windows y al sistema operativo

- Acrobat Distiller planta Error 5. problema con la variable temporal

- el botón de windows en extremo inferior izquierdo no fuciona con el botón derecho del mouse

 

Alguirn tiene idea de lo que sucedió y cómo se puede reparar?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
18,964 2,122 4,129
Mensaje 2 de 2
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Problemas luego de cambiar la placa madre

Hola,

 

No llego a entender muy bien lo ocurrido, pero por las incidencias que comentas ahora, parece que el sistema está inestable.

 

Intenta realizar una reparación del sistema operativo y pasa un programa de mantenimiento y limpieza.

 

De seguir igual, me temo que sería recomendable realizar una recuperación a su estado de fábrica para así diferenciar qué incidencias eran a nivel de software y cuales a nivel de hardware.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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