cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
759
Reportar Mensaje

Problemas de audio en Notebook HP ENVY

PC Notebook HP ENVY 15-j004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema de audio con mi computadora la cual es PC Notebook HP ENVY 15-j004la con el controlador de audio IDT High Definition Audio CODEC, les contare resulta que está computadora me la dio un familiar, traía Windows 8 desde el principio, la fui a encender a mi casa y resulta que se salían ruidos entrecortados de las bocinas y eso que no había ningún programa ejecutándose en el momento, decidí actualizarla a Windows 10 para ver si se solucionaba. Se fue el problema del sonido que salía sin necesidad pero cuando quería reproducir un video o música NO escuchaba nada ni por más que configurara los dispositivos de reproducción o ir al mezclador de volumen.

 

Investigando vi que se podía actualizar los drives o controladores, lo hice y pero después de reiniciar la pc sé escuchaban pero el sonido duraba muy poco y después se escuchaba entre cortado y después ya no tenia audio. Intente desinstalando los drives viejos e instalando nuevos  que en mi caso era la versión  6.10.6491.0 Rev. De mi controlador pero aun si pasaba lo mismo, se escuchaba, después se entrecortaba el sonido, y al final dejaba de sonar. Por favor AYUDA!!!!!!

 

PD: Pongo imágenes por si les sirve de algo con mi problema

 

Captura de pantalla (21).pngCaptura de pantalla (21).png

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
30,645 2,679 6,900
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de audio en Notebook HP ENVY

¡ Hola !, @zunigalex7 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu netbook, es ...

Product Number: D8B91LA
Description: HP ENVY 15-j004la Notebook PC

 

El driver de audio, que le corresponde es ...

Controlador de audio de alta definición (HD) IDT

 
6.10.6491.0 Rev.44.0 MB1 de mar. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 
Condiciones de uso de HP
 

Detalles

Este paquete contiene el controlador que habilita el audio de alta definición (HD) IDT en los modelos de notebook admitidos que cuentan con un sistema operativo compatible.

Nombre de archivo: sp63555.exe

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 30 de sep. de 2013

Versión 6.10.6491.0 Rev.

 

Este es el último controlador habilitado por HP. El problema debe estar, en la configuración, de los altavoces.

 

2. Ve a Panel de control  --> Sonido
 Te apareceran los dispositivos de sonidos instalados, ubicate en el que diga IDT Altavoces
3. Clic derecho, te aparecera una ventana. Ubicate, en la solapa ... Opciones avanzadas
4. Elije allí, las configuraciones, que mas, te convengan (Hertz, Volúmen, etc ...). 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de audio en Notebook HP ENVY

GRACIAS, pero esa soluciones ya las prove, de seguro es mi tarjeta de sonido. Tengo posibilidades de cambiarla o repararla???

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,679 6,900
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de audio en Notebook HP ENVY

¡ Hola !, @zunigalex7 :

 

Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación