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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con windows 10

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de adquirir un notebook HP (me llegó hoy). Le instalé el avast y todo perfecto, el problema es window, no me carga. Intento abrir el menú, donde aparecen todas las aplicaciones, y no se abre, me sale un error.

2 RESPUESTAS 2
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Problemas con windows 10

Hola.

Bienvenido al foro RaimundoM

Lea las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

Si sigue dando problemas tendrá que restaurar su ordenador:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

http://support.hp.com/co-es/document/c03517924

reparar errores del sistema:http://www.glarysoft.com/

Si aun no funcionan estas soluciones :

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problemas con windows 10

Hola, antes de instalar antivirus funcionaba?

 

Has creado un usuario con cuenta Microsoft? algunas aplicaciones no trabajan con usuario local.

 

De otro lado, Windows 10 ya incorpora antivirus, opino que no es necesario la instalacion de uno de terceros, si lo has ejecutado y efectuado algun tipo de limpieza, puede ser la causa.

 

Tambien puede ocurrir si ejecutastes alguna aplicacion tipo clenaer.

 

Opciones: Restaurar el equipo a un punto anterior al problema:

 

Clic derecho de raton en Inicio - Equipo - Proteccion del Sistema - Restaurar Sistema


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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