Publicar nueva pregunta
Pregunta
Responder
 
Nota sobre temas archivados.
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados.
Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema, o haz clic en "Publicar nueva pregunta" y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante honorario
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎07-07-2011
Mensaje 1 de 5 (1.129 Visitas)

Problemas con probook 4320s

Hola buenos dias

El problema que tengo es con dos laptop modelo ProBook 4320s con windows 7 pro latam, las cuales no dan muchas fallas, en el sentido que de repente se reincian las maquinas, dan pantallas azules, se conjelan y se tienen que reiniciar y una de ellas de repente se pone negra la pantalla y solo aparece el puntero que se puede mover.

Lo cual me gustaria saber si alguien ha experimentado lo mismo o si de plano para llamar a garantia y se las lleven.

 

Gracias de antemano.

0 kudos
Rector
Mensajes publicados: 15.221
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 2 de 5 (1.126 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

Hola, si no has instalado ningun driver que no corresponda, tampoco has instalado software no compatible o que realizen limpiezas de registro, asi como la instalacion de paquetes de codec o  no has realizado modificaciones en el hardware, yo no dudaria en preguntar a soporte tecnico de HP y si es el caso, ejerver la garantia.


* Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de HP *
* Windows Insider MVP - Microsoft MVP since 2003 *
* Colaborador ad honorem et pro bono *
Estudiante honorario
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎07-07-2011
Mensaje 3 de 5 (1.121 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

La maquina lo unico que se le hizo fue quitarle el office que traen e instalarle el office 2010, junto con el antivirus, cabe mencionar que la maquina ya se restauro a su estado original y el problema persiste

Rector
Mensajes publicados: 15.221
Miembro desde: ‎09-04-2011
Mensaje 4 de 5 (1.118 Visitas)

Re: Problemas con probook 4320s

Pues consulta con el servicio tecnico de HP, mas aun si el problema persiste tras restaurar el equipo a su estado original, la desinstacion de Office y el antivirus no esta relacionado con el problema.


* Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de HP *
* Windows Insider MVP - Microsoft MVP since 2003 *
* Colaborador ad honorem et pro bono *
Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎25-04-2012
Mensaje 5 de 5 (864 Visitas)

Re: Problemas con oprobios SCSI

Hola tango varios problemas con mi Probook 4320s, primero quisiera poder instalar win original, que por lo que vi que en muchas traen de fabrica esta lamentablemente no, otra de las cuestiones, que cuando la compre parece que tenia un problema de denuncia de bios puede ser ya que en paginas como mercadolibre no me deja operar es mas bloque todas mis cuentas. Alguien sabe como solucionar el tema?

HP Soporte en Twitter
† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación