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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problemas con mi Laptop

hp 14 notebook Pc 14-r007ia
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un gran problema, el problema es que por error quite la seguridad de mi disco local C: pero al intentar arreglarlo intente recuperar la seguridad pero coloque primero mi usario y luego el de SYSTEM pero al reiniciar   solo se quedaba en logo de hp como si cargara y aveces se quitaba y quedaba la pantalla en negro.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
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Problemas con mi Laptop

Hola vamprah:

 

Realiza un drenado de energía para liberar energía estática acumulada en el equipo.


1.    Desconecta de la toma de corriente.
2.    Retira la batería.
3.    Sin cargador ni batería presiona por 30 segundos el botón de encendido.
4.    Pasado el tiempo mencionado, conecta de nuevo a la toma de corriente directa de pared.


Ahora intentaremos ingresar a una herramienta de diagnóstico.


*Enciende el equipo con la tecla ESC presionada hasta que te aparezca un menú en pantalla.
*Si aparece un menú, presiona una vez la tecla F2 para ingresar a la herramienta de diagnóstico.
*Selecciona prueba del sistema, prueba corta y ejecutar una vez.


Es recomendable intentar ingresar en más de una ocasión a la herramienta de diagnóstico. En caso de que no permita ingresar a ninguna otra ventana distinta, es necesario llevar el equipo a un centro de servicio.


El equipo cuenta con un año natural de garantía  a partir de la fecha de compra, contáctate al Soporte Técnico en caso de que aún estés dentro del periodo de ésta. 


Si la prueba no arroja errores, es posible que sólo se haya dañado el sistema operativo del equipo. Lo más recomendable es regresarlo a una fecha anterior antes de presentarse el problema o la recuperación del sistema al estado de fábrica. La primera opción “Restauración del sistema” sólo elimina los programas y actualizaciones realizadas a partir de la fecha que se seleccione y la segunda opción “Recuperación del sistema” regresa al estado de fábrica eliminando todo lo que se tiene guardado e instalado en el equipo.

 

Restauración del sistema.

 

Recuperación del sistema.

 

Saludos
 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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