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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

Pavilion 15-ab111la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

 

 

Busco ayuda desesperadamente para mi equipo desde que lo compre he estado batallando mucho con el controlador de video ya que el que venia por defecto no era el apropiado, y la manera de solucionarlo era bajar el paquete de controladores de radeon.

 

 

 

Anteriormente me funcionaba bien, pero a partir de una actualizacion de windows empece a tener problemas.

 

Ya que al jugar League of Legends, o utilizarla en bastante tiempo me aparecia esto. 

 

El controlador de pantalla amdkmdap dejó de responder y se recuperó correctamente.

 

Y esto pasaba muy seguido al igual que pantallazos azules.

 

Y aqui fue donde me contacte con el servico de hp y tuve que restaurar el sistema.

 

Hasta aqui me volvio a jalar igual, pero no paso mucho para que volvieran los problemas, a partir de este punto no se cuandtas restauraciones de sistema le he hecho y cuantas veces he cambiado entre las diferentes versiones de los controladores y nada no lo pude solucionar.

 

 

 

He buscado informacion de lo que tenia en internet, mas que en nada en foros de hp y microsoft, para ver como se podia arreglar esto, pero hasta al momento la mayoria de los foros que he visto estan encapsulados aqui en este post anterior.

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Gama-de-Notebooks-defectuosos-de-HP-15-ab111la-...

 

Y en este señalan mas problemas que tiene la computadora como tal.

 

Ahorita la tengo por asi decirlo bien pero paracialmente, ya que no puedo jugar porque me aparece.

 

El controlador de pantalla amdkmdap dejó de responder y se recuperó correctamente.

 

Se bloqueó el acceso de la aplicación League of Lege a hardware gráfico.

 

Y como que se ve rayado el juego, aparte al usar skype en lugar de pasar esto se me reinicia la maquina.

 

Y hay mas en el visor de eventos.

 

Quiero saber que solucion existe para remediar esto.¿Qué debo hacer con este equipo para que funcione bien?, ya que si me esta dejando un mal sabor de boca.

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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

¡ Hola !, @Allimacse :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

1) Actualiza el controlador de video que corresponda del 4/6, desde ...

Controlador para gráficos de alta definición (HD) AMD

 
15.201.1101.1008 Rev.B416.1 MB4 de jun. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Controlador para gráficos de alta definición (HD) AMD

 
15.201.1101.0 Rev.B428.6 MB4 de jun. de 201632 o 64 bitsDescargar 64-bits
 

 

2) Si te hace falta, descarga lo otros controladores, desde ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-ab100-notebook-pc-series/8499302/mode...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

Se me sigue reiniciando al usar skype
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

A parte que sigue pasando lo mismo de siempre, no funciono esto
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

¡ Hola !, @Allimacse :

 

Intenta desinstalar el Skype completamente y luego instalarlo en su última versión.

Te dejo una herramienta muy poderosa, gratuita, para optimizar, desinstalar, limpiar cookies, registros, etc ...

Se denomina ... Advanced Uninstaller PRO y la puedes bajar, desde ... http://www.advanceduninstaller.com

 

Nota: Al instalarla, te solicitará que indiques el idioma, que prefieras.

 

Si no te resulta, escribe nuevamente.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

He estado probando este fin de semana todo lo que me dijiste, y al parecer la 1ra vez que lo use funciono no tuve ningun problema, pero ahorita que lo he estado usando se congela la pantalla y despues se reinicia de la misma manera.

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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

¡ Hola !, @Allimacse :

 

¿ Has desinstalado por completo, incluídos los registros, al Skype ?. Utiliza la herramienta que te indiqué en mi primer post. Luego, intenta actualizar, la última versión.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

Si Make, ya lo hice pero sigue habiendo los mismos problemas tanto con la videollamada, y con el controlador de pantalla, ya que cuando estoy en skype y se me congela la pantalla por el controlador se reinicia, y si no estoy en skype solo se apaga y vuelve en si la pantalla cerrandome el juego.

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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

¡ Hola !, @Allimacse :

 

Creo que la mejor solución y hasta que, existan controladores compatibles, con tu netbook (observo que los que están, no funcionan), que vuelvas al Sistema Operativo anterior, que tenías instalado.

 

También puedes intentar desde ... http://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/hp-15-notebook-pc/119835

Selecciona el Sistema Operativo y baja ... Drivers Utility.

 

Si no, busca ayuda, en el Servicio de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problemas con equipo Hp Pavilion 15-ab111la

Hola:

la ultima publicacion fue del 2016 y no veo que te hayan dado una respuesta satisfactoria hasta ahora 2017. por si acaso sigues teniendo el mismo problema te dire que mi caso fue parecido aunque con los videojuegos en lugar de skype.

el problema de este modelo:

hp 15 ab111la es el controlador de graficos y windows 10 principalmente.

windows 10 por defecto busca e instala los controladores mas recientes para el equipo, eso significa que instala los controladores del fabricante amd incluso si no estan probados para el modelo en especifico que tu tienes solo toma en cuenta el modelo de la targeta grafica.

 

Aquí tienes que deshabilitar la actualización automatica de drivers por parte de windows 10, algo asi:

Panel de control\Sistema y seguridad\Sistema  click en: configuracion avanzada del sistema /hardware/configuracion de la instalacion de dispositivos  aqui seleccionas:  NO (bla bla bla) y aceptas los cambios.

con esto tu puedes instalar un driver que te funcione sin que windows te quiera revertir el cambio.

 

lo siguiente es el controlador de Graficos.

HP nos hizo un desorden horrible con este equipo como cliente me siento desepcionado y tal vez no vuelva a comprar hp pero de momento no tengo otros 14000 para cambiar este  equipo y pues la unica opcion es usarla lo mejor posible para ello el controlador de graficos es importante he probado las verciones de HP y las verciones de AMD y la triste realidad es que ninguno da el desempeño y estabilidad que la maquina prometía en los estantes de la tienda donde la compre.

 

lo primero es limpiar el driver corrupto para ello te recomiendo amdcleanuputility descargalo directamente de la pagina de AMD es gratis no necesitas registrarte ni nada(nunca bajes de paginas desconocidas)

 

segundo, una vez reiniciada tu laptop tienes que instalar el driver que quieres dejar para mi las 2 opciones funcionales son:

Controlador para gráficos de alta definición (HD) AMD

system software Manager Icon

15.201.1101.1008 Rev.B 416.1 MB 22 de abr. de 2016

este lo encuentras en la pagina de soporte de hp

 

y el  whql-win10-64bit-radeon-software-crimson-relive-17.4.3-apr17 este lo buscas y lo descargas de la pagina de AMD

 

nota:  del driver 17.4.4 de amd en adelante no funcionan para este equipo.

 

Nuestra triste realidad es que este equipo es de 2015 y no creo que saquen otro driver actualizado de video pues HP prefiere enfocarse en equipos nuevos en vez de dar soporte a equipos viejos fuera de catalogo, aunque no me consta  vasta con ver en tiendas ahora tienen maquinas con a12 a9 FX el amd a10 que tenemos ni sus luces. el unico driver que han actualizado desde 2016 es el del bios y solo por que tuvo problemas con la actualizacion de windows CREATORS donde el sistema se quedaba colgado al reiniciar y tenias que comenzar de nuevo.

 

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