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Problemas al prender desde que se actualizó Windows 10

Pavilion 14-v140la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la última actualización de windows 10, es decir la del pasado 10 de agosto del 2016 mi laptop se tarda en llegar a la pantalla de inicio, a veces se queda cargando y no pasa de ahí y cuando por fin accede, pongo la contraseña y se queda en accediendo para después volverse a bloquear y de ahí no pasa

 

 

por favor, ayúdenme a resolver este problema

1 RESPUESTA 1
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Problemas al prender desde que se actualizó Windows 10

Hola Estrella33:

 

Puedes hacer una prueba del sistema para detectar si existe algún componente interno dañado.


La lentitud podría ser por varios motivos, daño en el disco duro, sistema operativo o virus.

 

1.    Apaga el equipo.
2.    Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F2 hasta que aparezca un menú. Del menú selecciona prueba del sistema, selecciona prueba corta del sistema y ejecutar una vez.
3.    Espera a que finalice la prueba y toma nota de los resultados.


Si la prueba no arroja ningún error, el problema podría ser sólo de software. Intenta regresar al sistema operativo anterior antes de presentarse el problema.

 

1. Enciende el equipo y pulsa repetidamente la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que vea la pantalla de carga de Windows.

2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas.

3. En la pantalla Solucionar problemas busca la opción que diga “regresar a una compilación anterior”, si la encuentras, selecciona la opción y sigue los pasos que aparezcan en pantalla. 


En dado caso de que no aparezca la opción de regresar a una compilación anterior, la otra opción es regresarlo al estado de fábrica, esto hará que se elimine todo lo que actualmente tienes guardado e instalado en el equipo, es necesario acudir con algún técnico  de tu confianza para que pueda ayudarte a realizar un respaldo antes de comenzar con los pasos. 


Te comparto el siguiente documento desde donde podrás seguir los pasos.


Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

Sigue los pasos de la sección “Recuperación cuando Windows 10 no se inicia correctamente

 

Saludos

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