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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas al desconectar el cargador

HP envy 15 notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Product ID: 00326-10000-00000-AA332

 

Hola. Hace aproximadamente un mes, cada vez que desconecto el cargador de mi laptop, la pantalla de pone en negro, el cooler se acelera y la computadora no responde a ningun comando. Lo unico que me queda por hacer es mantener apretado el boton de apagado por varios segundos y apagar el equipo. He probado varios pasos que la asistencia de Windows me recomendo, entre ellos actualizar a la ultima version del sistema operativo, pero todos ellos sin resultado alguno. Me gustaria saber como proceder. Muchas gracias. German Vighi

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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Problemas al desconectar el cargador

Hola.

 

¿ Modelo exacto de pc ?

 

¿ Ha actualizado los drivers y Bios de su modelo de pc ?

 

Intente : Notebooks HP - Cómo realizar un reinicio de hardware 

 

Y las pruebas :  Notebooks HP - Pruebas para fallas de hardware  Windows 10 y 8



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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