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Problemas Wifi portatil nuevo

HP Notebook 15ay133ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré hace un mes un portatil HP Notebook 15ay133ns y desde el mismo día de la compra no me ha funcionado bien la conexión Wifi.

 

El portátil se conecta perfectamente a la Wifi, pero al cabo de un minuto escaso pierde la conexión, sale una señal amarilla, se vuelve a reconectar, vuelve a desconectarse, se desactiva la conexión mediante Wifi, se vuelve a activar, se conecta, se vuelve a desconectar... etc así sucesivamente. Si pongo a descargar algo se ve perfectamente como empieza a descargar a gran velocidad y en un segundo empieza a bajar la velocidad hasta quedarse a 0 y quedarse sin conexión.

 

En casa tengo otros dispositivos que conectan perfectamente a la wifi, incluso otro portátil HP, y solo es este ordenador nuevo el que tiene este problema.

 

He probado ya todas las soluciones habidas y por haber. He probado a conectarlo a otras redes Wifi y pasa lo mismo. He hecho todos los pasos del soporte. Nada ha solucionado el problema. También he probado los links:

 

Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

 

Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

Me gustaría saber que puedo hacer porque creo que esto ya no es problema de marcar o desmarcar una casilla de opciones, si no que es un problema del adaptador, no es normal que un ordenador nuevo de 700 euros tenga estos problemas desde el primer día.

 

 

Etiquetas (1)
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Problemas Wifi portatil nuevo

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